Así es como gana dinero Facebook: el otro gigante publicitario tiene dos ases en la manga

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Así es como gana plata Facebook: el otro gigantesco publicitario tiene 2 ases en la manga

Así es como gana dinero… es alguna serie de artículos semanales de Xataka en los que estudiamos el ejemplo de negocio de las grandes compañías tecnológicas: qué divisiones les dan beneficios reales y cuáles no, cuáles son los auténticos núcleos de estas compañías que han transformado al mundo. Hoy, un gigantesco prácticamente imparable que mediante hartas plataformas domina las comunicaciones personales de casi todo el mundo: Facebook.

Un mantra clásico en la economía digital dice que “si no pagas por el producto, el producto eres tú”, y Facebook™ se ha convertido probablemente en su máximo exponente: para el cliente particular -negocios aparte-, usar Facebook, Messenger, Instagram™ y WhatsApp™ (este último, sobre todo a raíz de la compra por parte de la compañía de Zuckerberg) es totalmente gratis. Y pese a ello, Facebook™ saca cada vez mas plata por usuario.

Plan B y proyecto C

Zuckerberg

Facebook, la red social, no está en su mejor momento. El crecimiento es cada vez menor, algo provocativo por diversos factores:

  • Demográficos. Con mas de 2.200 millones de clientes activos mensuales en un planeta de 7.000 millones de personas, si descontamos a los niños, los ancianos sin costumbre de consumir Internet™ y a las personas en países subdesarrollados sin elecciones de conexión a la red, el margen de crecimiento es cada vez menor.

  • Desgaste. Nada es para siempre, y menos en Internet. Facebook™ nació hace 14 años y la época de su apogeo quedó atrás. Es lógico: nació como alguna plataforma de escritorio y ha vivido la transición al teléfono como mejor ha podido, pero sin que formara parte de su ADN original. El resultado, ver a Instagram™ agrandando a mayor ritmo. Al fin y al cabo, es alguna apps que nació como mobile-only desde el principio.

  • Un 2018 para olvidar. El escándalo Cambridge Analytica y sus posteriores réplicas han erosionado la imagen de Facebook™ en la opinión pública y la confianza en su plataforma, que se sitúa muy por debajo de la recibida por Google, Twitter™ u Uber.

Estos factores hacen que cada vez estemos mas cerca de ver un trimestre en el que Facebook™ haya perdido clientes activos mensuales respecto al trimestre anterior. Algo que aún no ha ocurrido jamás.

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Casos como el de Cambridge Analytica han provocativo que el valor de Facebook™ en bolsa esté experimentando alguna caída y, a 3 meses de que liquide el año, podamos decir que es probable que por primera vez en su presencia el accionista de Facebook™ pierda plata en un año natural.

  • 2013-2014: +101,46%
  • 2014-2015: +43,75%
  • 2015-2016: +33,41%
  • 2016-2017: +9,91%
  • 2017-2018: +53,38%
  • 2018 (hasta el 24 de septiembre de 2018): -13,13%

Sus ingresos ya se encuentran en unos 12.000 – 13.000 millones de dólares anuales, la gran mayoría obtenidos mediante su red publicitaria. En torno a un 98,6% del plata que gana Facebook™ lo consigue mediante esta vía. El resto es el plata resultante de los micropagos que algunos clientes hacen adentro de los games de la web de Facebook™ (solo desde escritorio), como Farmville u Cityvile, un negocio a la baja que llegó a creer un 12% de los ingresos en su mejor momento. Hoy apenas sobrepasan el 1%.

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Un punto que merita demasiado la pena comentar es la capacidad de Facebook™ para alcanzar plata con clientes que no pagan por el servicio. El ingreso promedio mensual por cliente (global) fue de 1,99 dólares mientras el último trimestre.

La detección de intereses de Facebook™ es tan profunda que explota nuestros datos incluso adquirir mas plata por cliente que Spotify™ u Netflix en algunas regiones

Si acotamos a los clientes de Estados Unidos y Canadá, la suma es demasiado mas impresionante: 8,63 dólares al mes por usuario. Más que lo conseguido por servicios como Netflix u Spotify, servicios directamente de pago que entre cuentas familiares, meses de prueba u descuentos específicos tienen ingresos promedio menores.

Esto es probable gracias al uso que Facebook™ hace de nuestros datos. Teóricamente, y escándalos por fallos de seguridad al margen, Facebook™ no vende nuestros datos a terceros, sino que vende a terceros el entrada a nosotros gracias al uso de nuestros datos.

Así, Facebook™ va detectando nuestros gustos e intereses en base al dispositivo desde el que accedemos, las páginas que seguimos, vuestro historial de navegación y otros factores, y crea un perfil sobre cada uno de nosotros. Luego vende espacios de vuestro feed a las compañías que busquen gente como nosotros (franja de edad determinada, localización, aficiones…). Y ya se está planteando formas de ir mas allí mediante acuerdos con terceros, como uno con la banca para poder conocer el plata que poseemos en vuestra cuenta.

Esta red publicitaria que tan optimizada está merita el aplauso por su logro técnico, pero quizá no sea tan plausible si poseemos en cuenta ese rastreo tan agresivo y la poca preocupación de Facebook™ por la privacidad de sus usuarios, la visión en diversos sucesos acaecidos en los últimos meses. Además, los ingresos crecen cada vez a menor velocidad.

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El factor Instagram

Si miramos el ranking de las redes sociales mas utilizadas del mundo, Facebook™ domina por completo las comunicaciones sociales de casi todo el planeta, con la salvedad de China, que tiene sus propios gigantes como WeChat, QQ u Sina Weibo. De las seis mas usadas, 4 son de su propiedad: Facebook, Instagram, Messenger™ y WhatsApp.

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Estas apuestas a futuro que ha ido haciendo Facebook™ le garantizara tener diversos proyectos alternativos en el caso de que su red primordial comience a flaquear. El primero, de rendimiento inmediato, fue Instagram, un auténtico cañón publicitario que además empieza a orientarse al comercio electrónico, algo que podría multiplicar sus ingresos actuales, que ya reflejan alguna querencia disparada hacia arriba.

  • 2015: 630 millones de dólares.
  • 2016: 1.860 millones de dólares.
  • 2017: 3.640 millones de dólares.
  • 2018: 6.840 millones de dólares (estimación de Statista).

Los ingresos por Instagram™ suponen hóy algo menos del 20% de los ingresos anuales de Facebook, siquiera si se mantienen las tendencias actuales, podríamos venir a ver un 50%-50% entre Facebook™ e Instagram™ hacia 2020-2021. Y mas teniendo en cuenta que Instagram™ sí tiene margen de crecimiento de usuarios.

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El negocio del resto

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Facebook tiene otros artículos mediante los cuales puede hacer negocio, pero que por unos motivos u otros aún no les ha extraido resultados mínimamente dignos de reseñarse en la presentación de unos resultados financieros. Son Oculus, que costó 2.000 millones de dólares hace 4 años y medio, u Facebook Watch, que llegó para posicionarse como opción a YouTube™ y de instante ni le hace sombra ni da motivos para considerar que podrá lograrlo a medio plazo.

Por último, WhatsApp, que pese a calcular con 1.500 millones de clientes en todo el planeta sigue sin ser notable en los balances de Facebook. De su monetización comprendemos que está orientada a empresas, no a consumidores, y que tiene alguna curiosa fórmula basada en el pago por la demora demasiada a la hora de contestar a un cliente. Sabemos además que esta plataforma tiene unos 3 millones de clientes activos, pero no comprendemos el motivo por el cual avanza con pasos tan lentos, sobre todo teniendo en cuenta que en países como España, WhatsApp™ es alguna religión.

Así es como gana dinero…

I. Así es como gana plata Amazon: cada vez mas nube y un futuro de producciones audiovisuales.

II. Así es como gana plata Alphabet: el absoluto king de la publicidad tiene un gran problema con el resto de artículos y servicios.

III. Así es como gana plata Apple: con el iPhone arribando a su techo es hora de sacar mas plata de sus propietarios.

IV. Así es como gana plata Facebook: el otro gigantesco publicitario tiene 2 ases en la manga.

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La noticia Así es como gana plata Facebook: el otro gigantesco publicitario tiene 2 ases en la manga fue notificada originalmente en Xataka por Javier Lacort .


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