CitNow desarrolla solución para vender autos usando video

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La tecnología está ayudando a impulsar las ventas de carros. Sólo en España, unos 220 concesionarios la usan con éxito.

Luego de un año de la implementación de CitNOW en algunos países de Europa, la compañía ha instalado el producto en mas de 220 concesionarios oficiales con resultados mas que exitosos.

Y es que el video, utilizado intensivamente por las marcas y redes oficiales de concesionarios en el Reino Unido, fue traslado al mercado español, donde muchos concesionarios de las marcas Audi, BMW, Citroen, Ford, Mercedes, Peugeot, Porsche, DS, Opel, Kia, Mini, etc., están adoptado su plataforma de video tecnología, con la intención de convertir la fábrica de ventas y servicios de carros.

Todo ello, con la finalidad de mejorar procesos, pues en el área de ventas, la consolidación de Internet™ ha afectado al procedimiento de compra de automóviles, ya que el usuario efectua alguna primera ciclo de investigación en Internet™ contactando con varios concesionarios. Solo alguna vez que tiene muy claras sus elecciones finales, visita entre uno y dos establecimientos (los datos oficiales de 2016 son de solo 1,3 visitas de media por carro vendido).

Por ello, el  video es clave para entrar en la lista de la compra del cliente, ya que ayuda a visualizar el coche que el usuario solicita con la información concreta a través del idéntico canal digital usado en la ciclo de investigación, aportando la transparencia y credibilidad que el usuario y el sector demandan. Así, la utilización del video proporciona un valor añadido al procedimiento de venta y alguna diferenciación frente a otros concesionarios.

Pero eso no es todo, pues en el área de posventa, la solución de CitNow demostró ser un soporte muy eficaz para agilizar la autorización de reparaciones, comprar vehículos recientes y usados y agilizar otros servicios y trámites en el sector del automóvil por la comodidad y confianza que colabora a los clientes, situándose entre las veinte empresas tecnológicas de mayor crecimiento en Europa.

Citnow agrupa en posventa las ventajas de transparencia y claridad en la recepción activa con la necesidad del usuario de no tener que aguardar a realizar todo el proceso. Y es que, en este caso, el concesionario le envía un video al usuario poco luego de reunir su coche y éste puede visualizar con toda comodidad las operaciones que precisa y aprobarlas online(enlinea) desde su smartphone.

La utilización de la tecnología de CitNOW –en el último año ha subido a la red el video diez millones- por 35 marcas va en línea con la transformación digital del sector para contestar a las demandas de un reciente tipo de cliente, mas exigente, que dispone de menos período y aplica los recientes aparatos móviles.

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