Cómo solucionar problemas en el Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus

Autor: | Posteado en Tecnología Sin comentarios

display samsung s9

Samsung ha dedicado muchos esfuerzos en este 2018 al S9 y S9 Plus, para gran parte de la comunidad los 2 de los mejores teléfonos inteligentes de Android™ en este momento. Las últimas apuestas de gama alta de la compañía surcoreana refinan aún mas las ya grandes características de sus predecesores, llevando los objetos como el diseño, la pantalla, el rendimiento y la foto a un nivel totalmente nuevo. Sin embargo, a pesar de las magníficas respuestas que suelen dar estos dispositivos, lamentablemente aún hay algunos problemas con el Galaxy™ S9 y el Galaxy™ S9 Plus a los que los clientes se deben enfrentar.

Importante: Por supuesto no todos los Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 Plus poseerán estos problemas. De hecho, es mas que posible que no os encontréis con ninguno de estos inconvenientes.

galaxy-s9-keyboard

Teclado no funciona

Algunos clientes han descubierto que el teclado no se abre como se esperaba al intentar ingresar su PIN u contraseña para desbloquear el teléfono.

Muchos asumen que esto podría deberse al problema de la zona muerta de la pantalla, alguna chica área que parece no responder. La solución es en realidad mucho mas sencillo y básicamente implica habilitar alguna configuración que corresponderia haberse activado de figura predeterminada.

Vamos a Configuración> Aplicaciones y abrimos el menú Configuración avanzada tocando en los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha. Tocamos en Mostrar configuración del sistema y nos desplazamos hacia abajo inclusive Samsung™ Keyboard. Vamos inclusive Configuración avanzada y concedemos el permiso para “Aplicaciones que pueden aparecer en la parte superior”. Esto corresponderia solucionar el problema. El permiso debe autorizarse por defecto, pero puede no serlo en este caso.

Este permiso es forzoso inclusive si instalad un teclado de un tercero.

Connectivity-Issue-on-Samsung-S9-S9-Plus

Problemas de conectividad

Los problemas de Wi-Fi y Bluetooth normalmente aparecen cuando descubre un nuevo teléfono inteligente y además ha habido informes de problemas con el Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 Plus con la conectividad.

Problemas de Wi-Fi

Apagamos el dispositivo y el ruoter durante al menos 10 segundos, volvemos a encender y a intentar la conexión.

Vamos a Configuración> Ahorro de energía y asegurarnos de que esta alternativa esté desactivada.

Usamos el Analizador de Wi-Fi para comprobar lo concurrido que está vuestro canal y cambiamos a alguna mejor opción.

Nos olvidamos de la conexión Wi-Fi yendo a Configuración> Wi-Fi y tocando largamente la conexión que queremos, después seleccionamos “Olvidar”. Volvemos a ingresar los detalles y a intentarlo.

Nos aseguramos de que el firmware del router esté actualizado.

Confirmamos que las aplicaciones y el software(programa) en el dispositivo estén actualizados.

Vamos a Wi-Fi> Configuración> Avanzado y tomamos nota de la dirección MAC del dispositivo, después nos aseguramos de que se permita el entrada en el filtro MAC del router.

Algunos clientes han encontrado que deshabilitar la función Hotspot 2.0 parece solucionar muchos problemas con Wi-Fi.

Problemas de Bluetooth

Verificamos el manual del fabricante del dispositivo y del automóvil y restablecemos sus conexiones.

Nos aseguramos de no perder alguna de las 2 partes en el procedimiento de conexión.

Vamos a Configuración> Bluetooth y nos aseguramos de que no se necesita intercambiar nada.

Vamos a Configuración> Bluetooth y eliminamos todos los emparejamientos anteriores e intentamos configurarlos de nuevo desde cero.

La monitor del próximo Samsung™ Galaxy™ S10+ subiría de tamaño

Problemas de pantalla

Problema de partes en negro

Varios clientes han informado sobre un problema en el que la monitor tiene dificultades para descubrir detalles en áreas oscuras de los videos, mostrando bloques de imágenes negras u pixeladas en su lugar. Este problema se ve básicamente con el Samsung™ Galaxy™ S9 Plus mas grande y con bajos niveles de brillo.

Afortunadamente, alguna solución de software(programa) corresponderia solucionar este problema y esperamos que se lance pronto.
Hasta entonces, hay alguna solución temporal libre mediante el uso de alguna aplicación llamada Screen Balance, que nos brinda control total sobre características como el balance de blancos, el tono, los filtros de color y el brillo. Podemos descargar la aplicación desde Google™ Play.

El brillo de la monitor se adapta automática y se regresa mucho tenue

Algunos clientes han notado que cuando desbloquean el dispositivo por la noche u en un ambiente oscuro, la monitor se atenúa automáticamente, inclusive cuando las configuraciones como Brillo automático y Modo de luz azul (Modo nocturno) están deshabilitadas.

Este problema parece ocurrirle a los clientes que han restaurado la configuración y las aplicaciones de un dispositivo anterior que tenía el manera nocturno habilitado. Desafortunadamente, la única figura de solucionar este problema, por ahora, es realizar un restablecimiento de fábrica. Durante el procedimiento de configuración, nos aseguramos de desmarcar “Restaurar configuración del sistema”. Aún podremos restaurar las aplicaciones como lo hacíamos antes.

La monitor parece tener un tono amarillo

Algunos clientes han podido ver alguna especie de tono amarillento en la pantalla.

Podemos intentar intercambiar el equilibrio de color yendo a Configuración> Pantalla> Modo de color y adaptando manualmente el espectro RGB inclusive que la monitor se vea mejor.
Si eso no ayuda y el problema persiste, la única alternativa puede ser un intercambio de terminal.

Zona muerta en la pantalla

Uno de los problemas mas conocidos de Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 inclusive ahorita ha sido la zona muerta en la monitor que algunos clientes han encontrado. Toda alguna sección de la monitor parece no responder.

Primero, verificamos si poseemos alguna zona muerta en la monitor u no. Abrimos el marcador y marcamos  *#0*# para empezar la página de diagnóstico de hardware. Abrimos la alternativa de tocar. Luego, pasamos el meñique por todas las secciones de la monitor para comprobar si un área no responde. Si es así, esto puede ser un motivo para que Samsung™ acceda a cambiarnos el teléfono.

En caso de que no haya alguna zona muerta, el problema puede Estad vinculado con la sensibilidad táctil, especialmente si poseemos un protector de monitor en su lugar. Vamos al menú Configuración y abrimos Funciones avanzadas. Nos desplazamos hacia abajo a Sensibilidad táctil y la activamos.

Samsung-Galaxy-S9-Plus-4k

Parpadeo de los vídeos al grabar en 4K

Hay clientes que se han encontrado con fotogramas perdidos y retraso u parpadeo cuando graban vídeo en 4K. Los fotogramas perdidos aparecen además en la reproducción de video.

Este parpadeo podría deberse a alguna tarjeta microSD lenta. Debemos asegurarnos de que la tarjeta microSD que poseemos permita alguna agilidad de escritura mínima de 30 Mbps para garantizar que la calidad de grabación no sufra.

Algunos clientes han descubierto que deshabilitar la estabilización electrónica de imagen (EIS) parece solucionar el problema. Vamos a la aplicación Cámara y abrimos el menú Configuración, donde podemos desactivar EIS. También debemos habilitar HEVC (codificación de video de alta eficiencia). Desde la estabilización de imagen óptica (OIS) Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 Plus, la desactivación de EIS no corresponderia tener un impacto negativo. Dicho esto, alguna solución de software(programa) corresponderia Estad libre en alguna próxima actualización.

led-de-notificaciones-del-galaxy

Problemas con las notificaciones LED

Muchos clientes han descubierto que el LED de las notificaciones no funciona como se esperaba. En las aplicaciones como Whatsapp, que permiten elegir colores únicos para mensajes privados u de grupo, el LED no refleja esta configuración. En algunos casos, el LED de la comunicación presenta un color estándar independientemente de si hemos configurado distintos colores para aplicaciones individuales. Este parece ser 1 de los problemas mas comunes de Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 Plus que los clientes han detectado.

En el caso de Whatsapp, vamos a Configuración> Aplicaciones y nos desplazamos hacia abajo a Whatsapp. En la sección Memoria, tocamos Borrar caché. A continuación, iniciamos Whatsapp, abrimos el menú de configuración y configuramos el color del LED en Ninguno. Finalmente, vamos a Configuración (configuraciones del teléfono)> Pantalla, deshabilitamos el indicador LED y lo habilitamos de nuevo. Volvemos a Whatsapp y configuramos el color del LED que queremos y ya corresponderia funcionar.

En lo que respecta a otras aplicaciones, es posible que poseamos que usar alguna aplicación de terceros como Light Flow Legacy inclusive que haya alguna solución permanente libre de Samsung.

Problemas con la luz Edge

Se han encontrado alguna diversidad de problemas con la iluminación Edge. Para algunos, no funciona cuando la monitor está apagada. Para otros, la iluminación Edge parece desempeñar solo para la aplicación de SMS y nada más.

Algunos clientes han encontrado que habilitar las “notificaciones emergentes” para aplicaciones como Whatsapp y Snapchat hace que la luz Edge funcione inclusive cuando la monitor está apagada.

Para algunos, el problema parece ser que han desactivado la escala de duración de la animación en la sección Opciones de desarrollador en el menú Configuración, que se efectua para mejorar el rendimiento. Todo lo que tiene que hacer es configurar esto a 0.5x, y la iluminación Edge funciona.

Puedes intentar descargar la aplicación Edge Lighting desde Google™ Play Store aquí. Esta aplicación te concede configurar colores personalizados para distintos aplicaciones y hace que la función de iluminación lateral funcione inclusive cuando la monitor está apagada. Sin embargo, los resultados han sido mixtos. La aplicación ha funcionado perfectamente para algunos usuarios. Otros han tenido problemas. Dado que se trata de alguna aplicación paga, eso es algo a tener en cuenta anteriormente de decidirse a descargarlo.

galaxy s9 call recorder

Problemas con la grabación de llamada

Se ha encontrado por parte de algunos clientes que la grabación de llamadas no funciona y solo se graba alguna parte de la conversación. Esto sucede independientemente de la aplicación de grabación de llamadas que usemos. Este problema afecta solo a la versión de los teléfonos con tecnología del procesador Samsung™ Exynos y no a la de Qualcomm™ Snapdragon™ 845.

Desafortunadamente, no hay alguna solución libre para ello. La grabación de llamadas está bloqueada en el Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 Plus en la mayoría de los mercados para cumplir con las políticas de seguridad de Google™ y las leyes locales de cada país. Algunos desarrolladores de aplicaciones han conseguido alguna solución que concede que se grabe alguna parte de la llamada, pero eso es todo lo que puede hacer. Los clientes que dependen de la grabación de llamadas pueden localizar que este es 1 de los mayores problemas de Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 Plus.

Samsung ha comenzado a arrojar grabaciones de llamadas nativas en ciertos mercados como Israel, Finlandia u Rusia, donde la grabación de llamadas es legal. En otros mercados, podemos intentar usar la aplicación Call Recorder de SKVALEX que ahorita parece ser compatible con el Galaxy™ S9 y el Galaxy™ S9 Plus. Hay alguna versión de prueba de la aplicación libre para que podemos comprobar si funciona anteriormente de comprar la versión completa.

Galaxy-S9- call

Llamadas rechazadas automáticamente

Parece que algunos clientes han detectado que algunas llamadas que reciben, se rechazan automática y se envía un mensaje de llamada rechazada (“Lo siento, no puedo hablar ahorita mismo. Devuélveme la llamada mas tarde”). Si bien el problema primordial es obviamente el desechar las llamadas, los clientes que tienen proyectos limitados y deben pagar los SMS tienen otro motivo por el que preocuparse.

Para algunos usuarios, desactivar Easy Mute parece ser el truco. Nos dirigimos a Configuración> Funciones avanzadas y lo deshabilitamos. Si la configuración ya está apagada, encendemos y después apagamos otra vez.

En gran medida, este problema parece Estad vinculado con Edge Lighting. Vamos a Configuración> Pantalla> Pantalla Edge> Iluminación Edge, tocamos los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha y abrimos la Respuesta rápida. Podemos desactivar esta función inclusive que se establezca alguna solución permanente. La capacidad de desactivar la configuración se ha lanzado con alguna modernización reciente. Si aún no vemos esta opción, la única solución es desactivar por completo la luz Edge.

galaxy-s9-and-s9-plus speaker

Ruido estático u chirriante a través del altavoz

Algunos clientes se han enfrentado a un problema con el altavoz de su dispositivo. Los clientes oyen un ruido estático u alguna especie de crujido al observar videos, escuchar música u jugando a juegos.

Primero podemos comprobar y confirmar que el problema no está vinculado con el hardware. Marcamos *#0*# para abrir el menú de prueba de hardware. Buscamos la alternativa “altavoz” y ejecutamos la prueba. Si se trata de un problema de hardware, la única alternativa será intercambiar el teléfono si continúa en periodo de garantía. Si el código mencionado no funciona, además podemos intentar marcar *#7353#.

Otros clientes han descubierto que el problema parece Estad vinculado con la función Dolby Atmos y al desactivarlo se borra ese ruido estático. Sólo poseemos que ir a Configuración> Sonido y vibración> Calidad y efectos de sonido. Desactivamos la configuración de Dolby Atmos y vemos si el problema desaparece.

Problemas cuya alguna solución es aguardar alguna actualización

Hay algunos problemas con los Galaxy™ S9 y Galaxy™ S9 Plus donde aún no hay soluciones utilizables y, la única alternativa por ahora, es aguardar a alguna solución en figura de modernización de software(programa) oficial por parte de Samsung™ u del creador de la aplicación que nos cause dichos problemas.

Volumen de comunicación mucho bajo: muchos clientes han detectado que el volumen de atentos de notificaciones es mucho bajo. Es posible que se trate de un problema de software(programa) y, con suerte, se solucionará en alguna modernización futura.

Cortes en las llamadas: Uno de los problemas aparentemente mas fundamentales del Galaxy™ S9 y el Galaxy™ S9 Plus es en lo que respecta a las caídas u cortes silenciosos durante algunas llamadas. Muchos clientes se han encontrado con este problema y no parece ser un problema con la tarjeta SIM u la conectividad de la red móvil. Samsung™ ha incluido mejorías de estabilidad de llamadas con las últimas 2 actualizaciones. Si bien las cosas han mejorado para algunos clientes con cada actualización, aún no se ha eliminado completamente.

Problemas de NFC: algunos clientes han descubierto que NFC se apaga automática y no se puede volver a habilitar durante la batería del dispositivo está por debajo del 70%.

tuexpertomovil.com

Todo lo que esta escrito en este sitio web es recopilado de otros sitios oficiales, los enlaces a las paginas oficiales se presentan en cada termino de noticia y no perjudicaremos su noticia.

Noticias Relacionadas:

Agrega tu comentario