Cortana es el asistente virtual más utilizado por las empresas según nuevo informe

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Hoy en día vemos como los asistentes virtuales ganan tracción en variadas áreas, especialmente en los altavoces inteligentes y la modo en cómo algunos los aprovechan en sus aparatos para sus actividades cotidianas. Poco se ha mencionado del papel que juegan en el sector empresarial, mercado que históricamente ha sido de demasiado provecho para diversos de los artículos y servicios de Microsoft™ y que gracias al reciente informe de Spiceworks, poseemos un poco de luz al respecto.

El informe incluyen respuestas de 500 profesionales de TI en organizaciones europeas y de América del Norte, y nos presenta que la adopción de esta tecnología está mas concentrada en organizaciones grandes, con un 40% de estas al menos implementaron un asistente chatbot u voz en los próximos doce meses, en comparación con el 25% de las medianas compañías y un 27% de las pequeñas.

Microsoft Cortana es el asistente virtual mas utilizado con un 49% de las empresas, quienes indicaron hacer uso de ella para diferentes fines y un 13% esperando adoptarla en los próximos doce meses, durante que detrás, muy cerca, se descubre Siri de Apple™ con un 47% de adopción, después Google™ Assistant con un 23%, pero sorprende ver a Amazon™ Alexa muy distante con un 13%, como pueden ver en el siguiente gráfico.

Los asistentes virtuales son utilizados básicamente por los departamentos de TI en variadas tareas, algunas sencillas como el dictado de voz a texto, colaboración en equipo, gestión de calendario de empleados, etc. Estos asistentes tienen gran potencial, pero todavía le quedan demasiado camino por recorrer para convertirse en alguna herramienta indispensable en el lugar de trabajo. Es atrayente ver el progreso de Cortana en este sector, pero tampoco debe ser sorpresa el resultado de este informe.

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