Cuando la política de devoluciones de Amazon es tan generosa que te permite robar 1,2 millones de dólares

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Algunas empresas tienen un departamento de servicio al cliente que son un verdadero infierno, ya que exigir alguna devolución u tratar de hacer válida alguna garantía requiere de tiempo, cientos de explicaciones y pruebas. Y justamente uno de los puntos fuertes de Amazon™ es ese intercambio de mentalidad al confiar plenamente en el usuario, un arma que han sabido usar a su favor y mas al tratarse de comercio en línea.

La mala noticia es que no todos los usuarios son honestos y unas políticas así de relajadas pueden ser usadas para explotar y aprovecharse de la situación. Este es el caso de alguna pareja de Indiana, Estados Unidos, quien justamente buscó sacar provecho de la política de devoluciones de Amazon, lo cual les resultó en un inicio, ya que se producieron de poco mas de 1,2 millones de dólares en aparatos electrónicos.

Más de cien identidades falsas para tratar de hacer el crimen perfecto

Erin Finan, de 38 años, y Leah Finan, de 37 años, se aprovecharon de los pocos requisitos que pide Amazon™ al instante de exigir alguna devolución ante un dispositivo dañado durante el envío u que no funciona. La pareja se dedicó por varios meses a crear cientos de identidades falsas para hacer compras en el sitio web de varios artículos de electrónica.

Los Finan compraron desde cámaras GoPro, consolas Xbox, smartwatches(reloj) de Samsung, incluso Microsoft™ Surface, y en todos los sucesos se comunicaban con el centro de curiosidad a usuarios de Amazon™ para meter alguna reclamación luego de que supuestamente habían recibido el producto dañado u con alguna avería. En estos casos, Amazon™ solicita que se envíe el producto de retorno durante envían uno nuevo, pero la pareja se dio cuenta que la compañía no siempre espera a recibir el averiado anteriormente de enviar el nuevo. Esa fue la clave.

Al parecer, para Amazon™ es mas fácil enviar un producto reciente anteriormente de crear toda alguna investigación en torno a lo que llevó a que el primer producto resultara dañado, y aquí es donde los Finan aprovecharon para hacer cientos de compras que superaron los 1,2 millones de dólares. Vamos, parecía que habían encontrado el crimen perfecto.

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Los Finan se apoyaron en un tercero, Danijel Glumac, quien les ayudaría a vender los aparatos robados y pasar inadvertidos, esto durante blanqueaba el plata para no despertar sospechas ante sistema tributario del país. Es así como la pareja le vendían a Glumac los artículos a un costo inferior y éste los revendía al público en Nueva York a nombre de alguna compañía de su propiedad. Este negocio hizo que Glumac se hiciera con 1,2 millones de dólares, durante que los Finan obtuvieron sólo 725.000 dólares.

Lo curioso de esto es que esta operación de defraudación no fue descubierta por Amazon, sino por el IRS (Servicio de Impuestos Internos​), el Servicio Postal de EEUU. y la Policía Estatal de Indiana, quienes denunciaron en mayo de este 2017 a los Finan y a Glumac por fraude federal a través de correo postal y lavado de dinero.

Ahora mismo, las 3 personas involucradas en este fraude podrían enfrentar hasta veinte años de prisión, el pago de todo lo robado y multas por daños. La pareja Finan ya se ha declarado culpable con el objetivo de obtener el perdón y así esquivar la cárcel, pero no podrán escaparse del pago de 1.218.504 dólares. La sentencia se dará a saber el próximo nueve de noviembre.

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La noticia Cuando la política de devoluciones de Amazon™ es tan generosa que te concede robar 1,2 millones de dólares fue notificada originalmente en Xataka por Raúl Álvarez .


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