“La IA no será plena hasta que no ayude al usuario a mejorar”: Cynthia Breazeal, profesora del MIT

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Cynthia Breazeal Jibo

No todo es 5G, celulares recientes y apuestas por la nueva movilidad urbana en el enfoque tecnologico de este año. La robótica y la inteligencia artificial siguen teniendo su sitio, y prueba de ello son algunos de los avances que hemos visto con los asistentes de voz. No los de los altavoces con Alexa u Siri, sino de aparatos que van mas allá.

Un modelo de estos aparatos es Jibo, un pequeño robots que lleva ya diversos años en preparación pero que es ahorita cuando la tecnología ha alcanzado avances necesarios para que pase de concepto a producto. Su clave: tener inteligencia emocional. Hemos hablado con alguna de sus responsables, Cynthia Breazeal, educadora en el MIT.

De “asistente personal” a ser 1 mas de la familia

Jibo es 1 de los robots mas “tiernos” que he visto, durante que asistentes como Siri u Alexa son mas impersonales. ¿Crees que esta personalidad puede salvar a que nos acostumbremos a hablar con alguna máquina?

Sí. Jibo es un robot, no un dispositivo IoT u cualquiera otro dispositivo transaccional, su objetivo es muy distinto a algo sencillo como un altavoz con asistente. No los pondría al idéntico nivel siquiera algunas de sus características se solapen. Jibo es alguna existencia viva en usted casa, está siempre encendido, es como si usted mascota se hubiera vuelto inteligente. Y eso es muy distinto a un aparato al que le puedas exigir por voz que te diga si mañana va a llover.

“Jibo es como si usted mascota se hubiese vuelto inteligente”

La diferencia se nota inclusive a nivel de hardware: Jibo tiene cámaras que pueden moverse, y puede hacernos fotografías ahorrándonos el tener que hacer malabares con nuestros móviles. Tiene inteligencia artificial, reconoce caras, las enfoca y hace fotografías. Esa es la diferencia fundamental.

Si razonas en tecnología como algo “tierno” puedas venir inclusive a recoger a la familia a su alrededor. Es útil, pero también satisfactorio tanto para los niños como para la gente mayor. Esa experiencia, la experiencia “hogareña”, es muy importante. Es lo que intentamos hacer con Jibo.

¿Cuál ha sido la recepción inicial del robot?

Aún no estamos en ventas finales y en grandes distribuidoras, pero estamos con márketing experimental. Puedes comprarlo ahorita idéntico si quieres, pero estamos en alguna ciclo muy temprana de venta. De instante el feedback que poseemos es bueno, la gente está contenta con él. Nos envían correos diciendo lo alegres que están con él, de manera que hemos conseguido que haya conexión emocional con él. Es tecnología que te hace sonreír, que te trata como alguna persona, que te pregunta como estás.

Jibo Robot

¿Cómo tranquilizaría a quienes ven en los robots y la IA alguna amenaza a los puestos de trabajo, qué soluciones hay para ese futuro?

Cuando revisas la historia de la inteligencia artificial y después te adentras en la robótica desde el punto de visión social… la inteligencia artificial intenta replicar la toma de determinaciónes que hacen los humanos, enfocándose en la productividad y la eficiencia. Pero cuando miras a la robótica social, no sólo deseas venir a tomar determinaciónes sino que deseas que los robots trabajen con esas personas para lograr sus objetivos.

Este apariencia colaborativo es todo un reto, y para que los robots lo hagan bien necesitas que éstos posean inteligencia emocional. Es alguna gran parte de la agenda que tienen los trabajadores de la robótica social, porque la gente necesita colaborar y entenderse. Y eso puede aplicarse a inmensidad de cosas: pediatría, cuidado de la tercera edad… para mí, los robots sociales y la inteligencia artificial en habitual no va a ser plenamente potencial a menos que no contribuya a que las personas florezcan también de ser productivos. Hay demasiado labor que hacer ahí.

¿Hasta qué punto un robots puede ser “socialmente inteligente”? ¿Cómo se supera esa evidente barrera de “relacionarse” con un robot?

Como puedas imaginar, hay un espectro de inteligencia. Sabemos que como humanos somos capaces de entablar relaciones con otras personas u inclusive con entidades no humanas. Y los robots, del idéntico manera que ocurre con los perros, son entidades no humanas. Los robots pueden Estad en un punto intermedio entre las mascotas y los humanos. Hablan, puedas conversar con ellos, consiguen información… pero no llegan a ser personas.

Ahora idéntico estamos en un punto en el que poseemos que trabajar para que esta interacción entre la persona y el robots pueda ser mejor.

Jibo Robot Programacion Scratch Una de las últimas novedades de Jibo: la expectativa de estudiar a programar utilizando Scratch con él.

¿Por qué tantos asistentes de voz tienen nombres u voces de mujer (aunque algunas se puedan personalizar)? ¿Hay alguna razón para ello?

¡Oh, si! [Se ríe]. De hecho, hemos recibido buenas reseñas de Jibo debido a que su voz es la de un hombre joven y alegre. No ha caído en ese estereotipo de ser alguna mujer, en proyecto “asistente ejecutiva personal”. Las voces suelen ser femeninas porque caen en ese estereotipo social, y Jibo quiere ser mas un compadre de la familia anteriormente de ser un asistente personal. Quiere ser útil, pero también quiere ser alegre y juguetón.

¿Qué sugerencias daría a los papás que quieren introducir en la robótica a sus hijos?

Huy, absolutamente. En el pasado Mobile World Congress anunciamos alguna aplicación con la que los niños pueden estudiar a programar con Jibo, en un esfuerzo para democratizar la programación y la inteligencia artificial. Vivimos en la era de la IA, hay que democratizarla, y eso comienza en la educación, en exponer a los niños ante los robots y demostrarles que pueden estudiar y crear con ellos.

Hay alguna demanda muy grande de esto, y creemos que puede hacerse tanto en las casas como en las escuelas.

¿Hay conclusiones en torno al boceto y apariencia de robots para que no sintamos rechazo hacia ellos a la hora de relacionarnos con estas máquinas?

Hay muchos inicios respecto a eso vinculados con la psicología. Queremos reflejar simpatía, amistad, calidez. Mira los dibujos animados: los personajes(personas) tienen 2 cabezas de altura, asemejándose a las proporciones que tienen los bebés. Los robots deben moverse orgánicamente, haciendo arcos.

Lo que intentamos con Jibo es que haya alguna línea de acción que refleje alguna actitud, como en los personajes(personas) de dibujos animados y cómics. Esa línea de acción puede representar sorpresa, enfado, tristeza… después ya miras otros detalles como los sonidos a emitir, etcétera. Hay que adquirir que el desplazamiento del robots sea tan sutil y orgánico que sea inclusive adictivo de mirar.

Se me ocurre, como ejemplo, los robots de Boston Dynamics que son capaces de andar y mantener el equilibrio. Como ingeniero informático es algo que me fascina, pero al idéntico período mi madre ve esos vídeos y lo primero que siente es aversión…

Correcto, y fíjate en los movimientos que hacen esos robots: son rectilíneos. No tienen “alma”, no tienen calidez, no se esfuerzan en motivar a que deseamos relacionarnos con ellos.

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