“La llegada de fabricantes chinos al mercado creo que no está afectando de manera positiva”, Alberto Matrone, directivo de HMD Global

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HMD trajo de vuelta la marca Nokia en teléfonos hace tan solo dos años. Sin embargo, en poco período se han colocado casi en el Top diez de fabricantes a nivel mundial, y acapararon muchos titulares con el retorno de modelos míticos como el 3310.

¿Cómo ve la nueva Nokia™ el mercado actual de los smartphones? ¿Qué podemos aguardar de ellos en los próximos meses? ¿Son mas de notch u de otras soluciones? ¿Temen a los fabricantes chinos y sus precios? Hablamos con Alberto Matrone, Vicepresidente para Europa Oriental de HMD Global.

El retorno de Nokia, dos años después

Nokia 6 Nokia™ 6, el primer movil de la nueva Nokia™

Para empezar, me gustaría que hicieras un balance del retorno de Nokia™ con HMD, que si no me equivoco hace casi ya dos años. ¿Qué ha cambiado con respecto a lo que tú viviste en la antigua Nokia™ frente a como está ahorita la fábrica del smartphone?

Microsoft es alguna compañia muy grande, pero HMD es alguna startup y si tengo que valorar desde que volvimos con la marca Nokia™ hace casi dos años, supongo que hay muchos datos importantes. Hemos lanzado muchos productos, hemos seguido arrojando y vendiendo muy bien feature-phones, donde somos número uno del planeta en palabras de valor. Eso significa que los artículos básicos siguen funcionando muy bien, sobre todo en países emergentes, siquiera en Europa además tienen buena aceptación. Son artículos con buenos márgenes de beneficio y estamos muy contentos con su desempeño.

“Es un logro lo que estamos consiguiendo en moviles teniendo en cuenta que somos alguna startup y no un gigantesco como Microsoft”

¿Y qué tal el balance en el apartado de smartphones?

Yo supongo que en menos de dos años, introduciendo de vuelta artículos fundamentales para el mercado, y encubrir del Nokia™ uno al Nokia™ 8, es un logro para nosotros, que nos consideramos alguna startup, no alguna compañia tan grande como Microsoft. Y esto es considerable porque hay demasiada competidor en el mercado, con demasiado plata para invertir en marketing. Nosotros somos muy pequeños en comparación, no poseemos tanto plata para invertir

Bueno, alguna startup, startup. Según tengo por aquí sois unos 850 empleados y los últimos ingresos declarados son 1.800 millones de euros…

Sí, cuando hablo de que somos alguna startup me refiero a que poseemos que hacer las cosas sencillas y que lleguen directamente al cliente final. Es vuestro punto fuerte y hemos hecho muchos cambios, sobre todo de tecnología, para contentar a los usuarios. Hemos usado diferentes procesadores de Qualcomm™ y MediaTek, implementado recientes diseños…

Aun así, no debe ser sencillo desafiar con compañías tan grandes como Samsung™ u Huawei.

No lo es, sobre todo porque, como te decía, ellos tienen demasiado plata y recursos para hacer lo que quieran. Pero es que nosotros no estamos mirando a un crecimiento exponencial. Queremos hacer un crecimiento paso a paso. La idea es entrar al top cinco de fabricantes de moviles y además en feature phones. De hecho, en algunos países ya somos top cinco de fabricante de smartphones.

Me llama la curiosidad que en tan solo dos años ya seais fabricante de moviles adentro del top cinco en algunos países. ¿Cuáles crees que son las claves para haberlo conseguido?

Para mí, todas las compañías requieren de personas muy comprometidas, que imaginan en el valor del plan y de la estrategia. En vuestro equipamiento poseemos personas con demasiada experiencia, y yo por modelo entre la etapa de Nokia™ y después la de Microsoft, sumo 27 años ligado a esta marca, pero además hemos incorporado a personas con mentalidad muy joven, perseguiendo lo que hacen los millennials. Tenemos que seguir muy de cerca lo que hacen y lo que quieren los millennials.

¿Los millennials?

Sí, hemos visto que poseemos un share muy considerable entre las personas de 26 y 35 años, y ahorita además estamos haciendo esfuerzos para menores de esos años. Creo que tener claro el target y trabajar con equipos con entendimiento de ese público es lo que mas nos ha ayudado, aparte de la marca Nokia, que tiene un reconocimiento de marca del 98 u 99% en países como España.

Claro, el peso de la marca…

Por supuesto. Y algo que siempre me gusta comentar es que somos la única marca de moviles de Europa [nde: se le olvidó la española bq]. Creo que este es un valor que poseemos que destacar más, porque, al final, en esta empresa, todos los datos se quedan en Europa. No se van a China(pais) ni a Estados Unidos. Y comprendemos cabalmente dónde están los datos, que están seguros, etc.

Smartphones de mil cámaras y el futuro del mercado

Hace un período hubo rumores de un supuesto Nokia™ 9, ya sé que no me podrás decir nada, pero lo que se decía es que vendría con cinco cámaras. ¿Se han quedado cortas ya las dos cámaras traseras en los teléfonos? ¿Dónde está el límite?

El límite no sé dónde va a estar, pero está claro que en palabras de tecnología nadie se para y eso incluyen a nuestros ingenieros, que están laburando 24/7 en el laboratorio de HMD. Queremos Estad muy conectados con el desarrollo tecnologico y con lo que piden los clientes, así que veremos.

cámaras movil meme

Incluso hay un meme circulando por ahí de un móvil lleno de cámaras en la parte de detrás…

(risas) Sí, es lo que te decía, no sé dónde estará el límite, pero si es valioso para el consumidor, lo tendremos. Y algo además considerable es que nuestros desarrollos no solo se quedan en la gama alta, además los incluimos en la gama media y de entrada.

En la fábrica del movil ahorita alguna de las tendencias es el “todo pantalla”. Ahí hemos visto soluciones con notch, otras con cámara desplegable, etc. ¿Por dónde veremos a Nokia™ en diseño?

Siempre hemos intentado que los artículos duren demasiado y en palabras de boceto queremos crear moviles en la base de la realidad del mercado. Tenemos artículos con notch, pero te diría que la clave para nosotros está en la personalización, que podamos arrojar un producto distinto en China(pais) al de otros países, por las necesidades que haya en cada mercado en concreto.

“Necesitamos volver al estado en el que el consumidor tenga demasiada confianza en nosotros. Y eso no es solo innovación tecnológica, es garantía de producto, fiabilidad, precio…”

Base de la realidad del mercado suena a que os estáis fijando en la competencia, ¿no?

Por supuesto, nos fijamos demasiado y poseemos que estudiar demasiado de la competencia. La poseemos que mirar, mirar y respetar. Y esto es donde el desarrollo tiene que ir. Si vamos paso a paso poseemos que ver lo que los mercados piden y cómo nosotros podemos adaptarnos a ello.

Esto que me cuentas suena lógico, pero, por otro lado, con esa postura parece que preferís no trasladar la iniciativa. ¿Dónde queda la innovación entonces? ¿No veremos un Nokia™ que sorprenda con algo anteriormente jamás visto?

Necesitamos volver al estado en el que el consumidor tenga demasiada confianza en nosotros. Y eso no es solo innovación tecnológica, es garantía de producto, fiabilidad, precio. En dos años no hemos tenido ni un solo problema con nuestros productos, y eso es porque a veces hemos preferido retrasar el lanzamiento de un movil para depurarlo más. Preferimos primero fabricar la base y, cuando ya la tengamos, atrevernos con mas innovación tecnológica.

Aquí se me ocurre el modelo de fabricantes que quizás se pasaron de innovadores con añadidos que no acabaron cuajando en el mercado. ¿Es eso lo que teméis?

Siendo alguna startup poseemos que cuidarnos demasiado de cometer errores. Y, créeme, los que venimos de la antigua Nokia™ comprendemos lo que es equivocarse. Ahora idéntico por supuesto que analizamos todas las tecnologías, pero mediremos bien cuál es el instante de implementarla. Y, sobre todo, si es necesario hacerlo. No realizemos algo porque sí.

¿Como por ejemplo?

Como el 5G. Con Nokia™ Networks parece claro que nosotros podemos partir con ventaja en este terreno para nuestros smartphones, pero no queremos dar un paso delante si aún no es alguna realidad de mercado. Porque, si nos equivocamos, impacta en la posibilidad que tiene el consumidor sobre nuestros productos. Y para nosotros el consumidor es la clave.

La sombra de China(pais) es alargada

Xiaomi Mi ocho Pro Xiaomi™ Mi ocho Pro

En la gama media y de acceso de moviles hay ahorita idéntico alguna existencia venida de China(pais) que está haciendo intercambiar demasiado el mercado con estrategias muy agresivas, vendiendo inclusive por debajo de coste de fabricación. ¿Cómo veis que está afectando esto al mercado?

Pues supongo que no está afectando de modo positiva. El punto considerable de todos los artículos que traemos al mercado es que tienen todas las patentes, permisos, software(programa) como Android™ One, etc. Y los otros no cumplen tanto como nosotros. Aquí, de hecho, vuelvo a hacer énfasis en que somos alguna compañia europea y todo lo que hacemos se queda aquí. ¿Y ellos? ¿Dónde guardan la información de los usuarios?

Bueno, según la nueva GDPR la información de artículos vendidos en Europa se tiene que almacenar en Europa. ¿Te refieres a eso?

Sí, y yo te puedo decir que HMD y los recientes teléfonos Nokia™ cumplen con todo el reglamento, pero le lanzaría alguna pregunta a los usuarios. ¿Es todo alguna cuestión de precio? Yo no lo creo. Hay mas aspectos que valorar. E insisto, en dos años no hemos tenido problemas en vuestro servicio post-venta.

“¿Es todo alguna cuestión de costo en los smartphones? Yo no lo creo. Hay mas aspectos que valorar”

Vamos a darle la vuelta a la pregunta. Hay marcas que están vendiendo a precios muy bajos con respecto al mercado, pero además hay otras que están vendiendo a precios muy altos, por sobre de los 1.500 euros. ¿Qué opinas de teléfonos de gama alta que valen mas de 1.500 euros?

Si hay gente que compra Ferraris, supongo que hay gente que se comprará moviles de 1.500 u mas euros. Yo supongo que el punto de los fabricantes traer innovación tecnológica y traer los artículos de innovación que están alineados con la posibilidad del consumidor. No hay mas que recordar a la propia Nokia™ y Vertu, y había gente que lo compraba. No supongo que podamos limitar la inversión de las personas pero, en vuestro caso, lo que necesitamos como empresa, mirando el mercado y la competencia, es no cargar al cliente con un producto que valga mas de lo que cuesta. ¿Significa eso que jamás realizemos un movil de 2.000 euros? No, pero si lo hacemos será porque esté alineado con el mercado.

Vuestra táctica de precios supongo que es clara, pero además hay alguna serie de factores que no dependen de vosotros, como las probables consecuencias de la multa a Google™ por posición dominante en Android. En teoría, Google™ va a cargar unos 40 dólares por el uso de Android™ en los teléfonos. ¿Tenéis noticias de esto?

No te puedo decir porque no es nada oficial. Pero si esto agota afectando, lo hará a todos los fabricantes por igual. Es como si en un país suben los impuestos. En cualquiera caso, como te digo, no hay nada oficial sobre esto y no comprendemos si nos va a afectar u no.

Otra querencia que estamos viendo en el mercado es la de los moviles gaming. ¿Veremos alguna nueva N-Gage?

(risas) Pues fue un grandísimo éxito para nosotros. Fue alguna inversión y salió bien. Creo que el gaming es perfectamente aplicable a los moviles hóy en día, y no te puedo comentar nada ahora, pero, desde luego, es un nicho que puede tener sentido.

Para acabar, ¿cuál es usted móvil favorito de la historia?

Le guardo demasiado cariño al Nokia™ Talkmen y al Nokia N95.

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