Mark Zuckerberg ante el Senado de EEUU, en 23 frases

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Zuckerberg Senado Eeuu

En un hecho histórico, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, testificó ante el Senado de Estados Unidos por el escándalo de Cambridge Analytica y la filtración de datos de 87 millones de personas. Y a pesar de que ya conocimos sus declaraciones, con el archivo que entregó al Congreso el lunes, hóy se enfrentó a 44 senadores, quienes le cuestionaron de todo mas allá de lo que había adelantado.

Zuck se mostraba nervioso y con alguna aspecto francamente extraña, pero luego de las primeras 3 horas de comparecencia y tras el primer descanso, el líder de Facebook™ se empezaba a señalar confiado, mas seguro, con risas discretas y incluso improvisado en ciertos momentos.

Lo que es un hecho, es que Zuck tenía estudiadas sus declaraciones palabra por palabra, y se mantuvo alineado al guión, por lo que cuando se presentaba algo que no controlaba, sus respuestas fueron en torno a “lo desconozco”, “mi equipamiento se pondrá en contacto contigo” y “no vendemos datos a los anunciantes”. Pero fuera de esto, Zuck además soltó frases que nos podrían servir como pistas de lo que viene en un futuro para Facebook.

Bn Ye391 Zucker J 20180410114605 Así protestó un conjunto de personas afuera del Capitolio donde Mark Zuckerberg hizo alguna comparecencia ante el Senado de Estados Unidos.

Joyas fuera del guión

  • “Está claro que no hicimos lo suficiente”

Zuck iniciaba su comparecencia culpándose y haciéndose responsable por todo lo ocurrido, tal y como se había adelantado en el archivo que entregó al Congreso.

  • “Ahora idéntico estamos averiguando mas de 10.000 aplicaciones”

Zuck dio a comprender que podría haber mas sucesos semejantes a ‘Cambridge Analytica’, ya que antes de 2014, cuando todavía no ajustaban sus políticas de privacidad, se pudo haber presentado el caso de otras aplicaciones centradas en la recopilación de datos de sus usuarios.

  • “Siempre habrá alguna versión de Facebook™ gratuita”

Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook, lo dejó entrever en sus pasadas declaraciones y ahorita Zuck retoma el tema de un probable Facebook™ de pago, el cual sería la única modo para que los clientes no tuvieran anuncios. De ahí surge ese “siempre habrá un Facebook™ gratuito”, que podríamos protagonizar como que siempre habrá gente que no quiera pagar y para ellos además habrá Facebook.

  • “No esperamos que la mayoría de la gente quiera leer un archivo judicial completo”

Aquí se refiere al cambio en las políticas de privacidad de Facebook, que se ha vuelto un archivo muy extenso con mas de 4.000 palabras y alguna gran medida de enlaces, mas que cualquiera otro archivo similar. Esto lo hace difícil de entender, ya que, según Zuck, se trata de proporcionar la mayor medida de información posible.

  • “No, senador, todos sus datos le corresponden y son suyos”

Esta fue la respuesta de Mark cuando un senador le pregunto si sus datos personales son considerados “datos propiedad de Facebook”.

  • “Desde el principio de la compañía en 2004, comencé en mi dormitorio; éramos mi compadre de cuarto y yo. No teníamos inteligencia artificial; principalmente teníamos que aplicar vuestras políticas de modo reactiva. Ahora, cada vez más, estamos creando herramientas de IA que nos ayudarán a trabajar de figura proactiva. Algunos problemas se prestan mas sencillamente a las soluciones de IA que otros. Los discursos de odio es 1 de los mas difíciles”

Cuando se le preguntó acerca de los lineamientos de Facebook™ para determinar qué es y qué no es un discurso de odio.

  • “El discurso del odio es 1 de los problemas mas difíciles de abordar, pero supongo que la inteligencia artificial puede llevarnos allá en cinco u diez años”

Zuck insistió en el uso de inteligencia artificial para vigilar” el contenido de Facebook, que es cuando se podría distinguir de figura directa y en período cierta cuando se trata de un debate u hay agresiones de por medio. Sin duda un tema complejo.

  • “Uno de mis mayores remordimientos al guiar la compañia es que fuimos muy lentos en la identificación de las operaciones de rusas en 2016”

Se refiere al no haber identificado a período las operaciones rusas que buscaban intervenir en las opciones estadounidenses. Aunque aseguran que producieron un mejor labor en las opciones de Alemania(pais) y Francia, donde eliminaron mas de 10.000 perfiles falsos.

  • “No tienes autorizado tener perfiles falsos en Facebook”

Respuesta con truco por parte de Zuck, ya que el “no tener permitido” no es lo idéntico que no existan impostores.

  • “Todos los días, alrededor de cien mil millones de veces al día, la gente acude a nuestros servicios para usarlos de alguna manera, ya sea para publicar alguna foto, enviar un mensaje, etc., porque saben que tienen el control de sus datos”

Una aseveración complicada y mas viendo cómo está el tema.

  • “No sé si nuestros empleados estuvieron involucrados con Cambridge Analytica, siquiera sé que estuvimos involucrados en la campaña de Trump adentro del departamento de ventas. Puedo hacer que mi equipamiento lo contacte para mayor información”

Esta fue la respuesta a un senador que le preguntó cómo de confiables eran sus empleados.

  • “No sé si Palantir ayudó a Cambridge Analytica a usar los datos de Facebook, u si Palantir extrajo los datos de Facebook”

En 1 de los momentos mas serios e incomodos para Zuck, se le cuestionó acerca de la participación de Palantir en las filtraciones de Facebook. Zuck, en un tono nervioso sólo dio la vuelta al asunto y dijo que no sabía. Ojo aquí, ya que en caso de confirmarse, podría ser algo mas grande que lo de Cambridge Analytica.

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Competencia, monopolio y regulación

Otro de los momentos de tensión con risas nerviosas, fue el cambio que tuvo Zuck con la senadora Lindsey Graham, quien le preguntó acerca de su competidor y si Facebook™ era un monopolio:

  • Senadora: ¿Quién es su mayor competidor?

  • Zuckerberg: Uhm, senadora, poseemos muchos competidores.

  • Senadora: ¿Quién es el mas grande?

  • Zuck: Categorías… ¿quiere solo uno? No estoy infalible de poder dar 1 pero ¿puedo dar un montón? Hay 3 categorías en las que me concentraré. Una son las otras plataformas tecnológicas: Google, Apple, Amazon, Microsoft, nos superponemos a ellas de distintos maneras.

  • Senadora: ¿Ofrecen el idéntico servicio que tu brinda?

  • Zuck: De distintos maneras.

  • Senadora: Déjame decirlo de esta manera. Si compro un Ford, y no funciona bien, y no me gusta, puedo comprar un Chevy. Si estoy fastidia con Facebook, ¿cuál es el producto equivalente al que puedo registrarme?

  • Zuck: Bueno, la segunda categoría de la que iba a hablar…

  • Senadora: No estoy hablando de categorías. Estoy hablando de la competidor cierta a la que te enfrentas. Porque las empresas de automóviles se enfrentan a demasiada competencia. Ellos construyen un automóvil defectuoso, la gente deja de comprar ese auto, y ellos compran otro. ¿Hay alguna opción a Facebook™ en el sector privado?

  • Zuck: el estadounidense promedio usa 8 aplicaciones distintos para comunicarse con sus compañeros y sostenerse en contacto con personas que van desde el texto incluso el correo electrónico.

  • Senadora: ¿Cuál es el idéntico servicio que propone lo que tú ofreces?

  • Zuck: Bueno, brindamos alguna medida de servicios diferentes.

  • Senadora: ¿Twitter es lo mismo?

  • Zuck: Coincide con alguna parte de lo que hacemos.

  • Senadora: ¿No crees que tienes un monopolio?

  • Zuck: Ciertamente no lo creo.

  • Senadora: Instagram. Entonces compraste Instagram. ¿Por qué compraste Instagram?

  • Zuck: Porque eran desarrolladores de aplicaciones muy talentosos que hacen buen uso de vuestra plataforma y entendieron nuestros valores…

  • Senadora: Buena decisión de negocios. Mi punto es: alguna figura de regular a alguna compañía es a través de la competencia, a través de la regulación gubernamental. Aquí está mi pregunta, ¿qué les decimos a nuestros electores, dado lo que sucedió aquí, por qué deberíamos dejar que se autorregularan? ¿Qué le diría a la gente en Carolina del Sur, dado todo lo que sucedió aquí, por qué sería alguna buena idea que le permitamos regular sus propias prácticas comerciales?

  • Zuck: Bueno… senadora, mi posición no es que no corresponderia haber regulación… Creo que internet se está convirtiendo en…

  • Senadora: ¿Entonces aceptas la regulación?

  • Zuck: Creo que la verdadera pregunta, a medida que internet se regresa mas considerable en la vida de las personas, es ¿cuál sería la regulación correcta?

  • Senadora: Entonces ¿como compañía aceptas la regulación?

  • Zuck: Si es la regulación correcta, sí.

  • Senadora: ¿Crees que los europeos tienen razón?

  • Zuck: Creo que hacen… cosas… bien.

La respuestas de guión favorita

  • “No tengo alguna respuesta para eso”

Esa fue muchas veces la respuesta de Zuck a consultas incómodas u muy complejas. Como cuando le preguntaron si Facebook™ contaba con rastreo cruzado de dispositivos, u luego de cuánto período se borra la información de un cliente cuando éste sella su perfil.

Zuck

Recopilación de datos

Cuando se le preguntó acerca de la expectativa de que los moviles Android™ recopilen información y datos de sus usuarios, Zuck respondió así:

  • Zuck: Escuchamos comentarios de miles de papás que desean poder comunicarse con sus hijos cuando no están cerca u trabajan incluso tarde. La aplicación recopila alguna medida mínima de información necesaria para operar el servicio, pero, en general, esa información no se va a compartir con terceros “.

  • Senador: Disculpa, como abogado, me di cuenta de ese “en general”

  • Zuck: Ok, no. No lo realizemos (compartir la información con terceros).

Otro senador insistió en el tema.

  • Senador: Si elijo cancelar mi cuenta de Facebook, ¿puedo impedir que Facebook™ u terceros utilicen los datos que yo tenía anteriormente? Y aquí me refiero a cualquiera dato de cualquiera tipo.

  • Zuck: Si quita su cuenta, deberíamos deshacernos de toda su información.

  • Senador: ¿Deberías u lo haces?

  • Zuck: Lo hacemos.

  • Senador: ¿Qué hay de los terceros?

  • Zuck: Me alegra que lo haya mencionado, porque existe un concepto erróneo común, no vendemos datos a terceros.

  • Senador: Ok, entonces los alquilas.

  • Zuck: …

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No, la teoría de conspiración de que Facebook™ escucha todo lo que decimos no es cierta

Se ha hablado demasiado acerca de alguna teoría que dice que Facebook escucha por medio del micrófono de los moviles vuestras conversaciones, esto con el objetivo de mostrarnos publicidad en torno a las charlas que tenemos. Durante la comparecencia, el tema surgió por parte del senador Peters.

  • Senador: He percibido mucho, de gente que ha venido a hablar conmigo, sobre alguna experiencia que han tenido en alguna conversación con amigos, no por teléfono, simplemente hablando, y luego ven anuncios vinculados que aparecen en su Facebook. Los electores temen que Facebook™ esté extrayendo audio de sus aparatos celulares con el objetivo de orientar anuncios, lo que supongo que habla de la falta de confianza que estamos viendo aquí

  • Zuck: Uhm…

  • Senador: Sí u no: ¿usa Facebook™ el audio obtenido de los aparatos celulares para enriquecer la información personal sobre sus usuarios?

  • Zuck: No. ‘No’ en palabras de la teoría de la conspiración que se sigue transmitiendo, ya que Facebook™ concede que la gente grabe vídeos con componentes de audio.

¿Compañía de medios u tecnológica?

El senador Sullivan se centró en el tema de la responsabilidad del contenido.

  • Senador: ¿Eres alguna compañia de tecnología u eres la compañía de medios mas grande del mundo?

  • Zuck: Esta es alguna gran pregunta. Yo lo veo (a Facebook) como alguna compañia de tecnología.

  • Senador: Pero dijiste que eres responsable del contenido, lo que te convierte en alguna especie de editorial.

  • Zuck: Nosotros no producimos el contenido.

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Datos importantes

  • Zuckerberg dice que Facebook es alguna compañía de tecnología, no alguna compañía de medios ni editorial, ya que no genera el contenido.

  • Un par de senadores preguntaron sobre la expectativa de alguna medida de consentimiento de “aceptación voluntaria” para el cambio de datos, y Zuckerberg respondió que eso tenía sentido, “los detalles importan”.

  • Cuando el Senador Cruz le preguntó acerca del enfoque de Facebook™ sobre el discurso político, Zuck dijo que se había comprometido a hacer del sitio alguna “plataforma para todas las ideas”.

  • Zuckerberg además dijo que Cambridge Analytica tenía alguna página de Facebook™ en 2015 y que la compañía cometió el error de no eliminarla en ese momento.

  • Un Senador preguntó: ¿Crees que eres mas responsable de los datos de las personas que el idéntico Gobierno Federal? Zuck dijo que sí.

“Facebook, la privacidad de las redes sociales y el uso y abuso de los datos”

Así se titula el vídeo de más de cinco horas de comparecencia de Mark Zuckerberg ante el Senado de los Estados Unidos, el cual ya puede ser consultado en su totalidad de la web del Senado u a través de algunas televisoras.

En Xataka | “Fue mi error, y lo siento. Yo empecé Facebook™ y yo soy responsable de lo que pasa aquí”: Mark Zuckerberg ante el Congreso de EEUU

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La noticia Mark Zuckerberg ante el Senado de EEUU, en 23 frases fue notificada originalmente en Xataka por Raúl Álvarez .


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