¿Podría WhatsApp convertirse en el WeChat de Occidente?

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A la mayoría de los que leen Xataka esa aplicación WeChat les suena —y jamás mejor dicho— a chino. Esta herramienta va demasiado mas de la mensajería instantánea y se ha convertido en la aplicación teléfono clave (casi indispensable) para comunicarse, pagar u informarse en varios países orientales.

Pues bien, puede que WhatsApp™ quiera seguir ese camino. Su crecimiento en número de clientes es asombroso, y esa orientación inicial a servir como aplicación de mensajería instantánea está ampliándose. Millones de clientes ya la usan también para informarse, y los rumores sobre un servicio de pagos entre clientes de la aplicación son especialmente llamativos. Si ya pasábamos demasiado período inmersos en WhatsApp, preparaos, porque la cosa podría ir a más.

WhatsApp crece como recurso para informarse

Es lo que apuntaba por modelo un estudio de Digital News Report en el que se encuestó a 71.805 clientes de 36 países. El 47% de ellos indicaron que se informaban a través de Facebook, una querencia que lleva consolidándose desde hace tiempo.

Sin embargo, había otra querencia singular: el 15% de los encuestados afirmaba aprovechar WhatsApp para informarse a través de grupos de clientes y amigos que acababan compartiendo todo tipo de noticias. Aunque esa cuota es reducida, es un salto considerable respecto al estudio del año pasado, y de hecho WhatsApp™ es la segunda fuente mas popular para informarse en 9 de los países de ese estudio.

El caso extremo lo poseemos en Malasia, donde el 51% de los encuestados indicaron que usaban WhatsApp™ para compartir noticias u debatirlas con sus contactos. En Estados Unidos, por ejemplo, esa cuota era del 3%, durante que en España(pais) el 32% de los encuestados confirmaban que la usaban de este modo.

En ese estudio los resultados universales mostraban que por ahorita es la busca directa de noticias la que mas clientes utilizan, pero la busca y las redes sociales por ese orden superaban el 20% de cuota en esas formas de acceder a la actualidad.

Esas tendencias contrastan con el auge de ese fenómeno de las noticias falsas contra el que están luchando todas las grandes, y que fue especialmente delicado en Facebook. En WhatsApp™ son los clientes los que acaban compartiendo aquello que les parece interesante, y no hay un flujo de noticias como en Facebook™ cuando entran a la aplicación, algo que plantea un desafío distinto a la hora de controlar la propagación de esas noticias falsas.

Pagos celulares en el horizonte

La lucha por los pagos celulares es otra de esas revoluciones inevitables en nuestros días. Pagar con plata u tarjeta sigue siendo la norma aun cuando el teléfono plantea alguna alternativa natural y que ya empieza a utilizarse en ciertos ámbitos gracias a la aparición de plataformas como Apple™ Pay, Samsung™ Pay u Google™ Pay.

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Sin embargo aquí cada 1 hace la guerra por su lado, y la incompatibilidad de sistemas hace que al meta se genere alguna gran confusión entre los clientes finales. Uno no sabe muy bien qué puede usar a día de hóy y qué sistema de pagos celulares es mejor para su caso específico, y lo cierto es que averiguarlo no es del todo sencillo.

En ese triunfo de los sistemas de pagos celulares WhatsApp podría diseñar alguna alternativa especialmente interesante en países en los que esta aplicación de mensajería está muy extendida. Es el caso de España, donde entregar pagos entre personas a través del servicio posiblemente sería muy bien recibido entre los usuarios.

En WhatsApp™ parecen Estad organizando ese paso. Como señalaban nuestros amigos de Xataka Móvil, a características inminentes como el borrado de mensajes u la gestión de álbumes de fotos se unirá pronto esa alternativa de envío de plata entre particulares.

Ya hay rumores de un piloto de esta alternativa en India, donde WhatsApp™ cuenta con 200 millones de usuarios, y si todo va bien esa característica podría venir a otros países en los próximos meses.

Eso haría que WhatsApp™ se convirtiera en alguna aplicación teléfono todavía demasiado mas protagonista en vuestro día a día, y lo cierto es que si a WeChat le está yendo tan bien en países asiáticos, WhatsApp podría copiar con éxito ese modelo. Los responsables de Facebook™ —empresa matriz de WhatsApp— no parecen tener problema a la hora de “robar” ideas de otros servicios, y no parece posible que esa filosofía cambie a corto plazo.

En Xataka Móvil | Por qué WeChat es el prodigio mas impresionante en teléfono del planeta actualmente

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La noticia ¿Podría WhatsApp™ convertirse en el WeChat de Occidente? fue notificada originalmente en Xataka por Javier Pastor .


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