Qué están haciendo los fabricantes en los teléfonos de gama media para competir contra Xiaomi

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Qué están haciendo los fabricantes en los teléfonos de gama media para desafiar contra Xiaomi

Xiaomi es alguna compañia que apenas tiene 8 años de vida. En menos de alguna década, la firma se ha configurado como un sinónimo de moviles de gama baja, media y alta económicos con alguna relación calidad-precio difícil de superar. En un contexto en el que las grandes marcas apostaban por los aparatos caros, Xiaomi llegó con terminales mas asequibles que contaban con lo último de lo último en cuanto a posibilidades se refiere, a un costo 2 y tres veces inferior.

Este desplazamiento por parte de la compañia china ha pillado al resto de fabricantes Android™ con la guardia baja. Hasta hace no tanto tiempo, un terminal de gama media superaba los 300 euros, mientras que un gama alta superaba ampliamente la barrera de los 800-900. ¿Cómo desafiar con alguna firma apto de arrojar smartphones a 200-220 euros con las mismas posibilidades que un móvil de 400 euros?

Hablemos de cuotas de mercado

En cuestión de ochos años, Xiaomi ha logrado alguna cuota de mercado que a nivel global supera el 7%, quedándose en tercera posición (y superando a Huawei), siquiera por posterior de Samsung, que tiene un 30%; y Apple, cuya cuota es del 20%. En el mercado español, los últimos datos de la consultora Canalys presentan que Xiaomi™ ha adelantado a Apple, situándose como la tercera marca mas vendida en vuestras fronteras con mas de un 14% de cuota.

A pesar de que Xiaomi™ era ampliamente conocida por el sector mas geek de la población española, no fue inclusive noviembre de 2017 que su llegada se materializó con la apertura de 2 tiendas físicas. En cuestión de menos de un año, la compañia ha logrado posicionarse como el tercer fabricante que mas vende en España, superando a Apple. De esa forma, la cuota de mercado actual queda de la siguiente forma:

Tal ha sido su éxito que Xiaomi™ consiguió colar su Redmi™ 4A en el top ten de moviles mas vendidos de 2017 en España, superando a la nacional BQ con su Aquaris U y al iPhone 7, según cifras de Kantar. No es de extrañar, sobre todo teniendo en cuenta que el gasto medio en un movil por parte de los españoles es de 226 euros.

MODELO

PRECIO

1. Samsung™ Galaxy™ J5

269 euros

2. Samsung™ Galaxy™ J3

149 euros

3. Huawei™ P8 Lite

169 euros

4. Samsung™ Galaxy™ J7

299 euros

5. Apple™ iPhone 7

639 euros

6. Samsung™ Galaxy™ S7

499 euros

7. Huawei™ P9 Lite

185 euros

8. Xiaomi™ Redmi™ Note 4

269 euros

9. BQ Aquaris U

169 euros

10. Samsung™ Galaxy™ A5

359 euros

¿Y cómo ha logrado Xiaomi™ venir a esta privilegiada posición en tan poco tiempo? En pocas palabras, dándole al público lo que quiere: aparatos baratos, con buen rendimiento y garantía. Hace un año, Lei Jun, CEO de Xiaomi, afirmó que la compañia jamás superaría el 5% de beneficio neto por dispositivo vendido. En palabras mundanos, esto significa que de un Mi 8, que vale 449 euros, Xiaomi™ saca poco mas de veinte euros.

Por otro lado, en 2016, Hugo Barra, ex vicepresidente mundial de producto, dijo que el objetivo de los moviles de Xiaomi™ era el posicionamiento de marca, pero no la obtención de beneficios. Estos vienen de otros aparatos como arroceras, purificadores de aire, robots aspiradores y demás servicios basados en Internet. Así lo explicaba Wang Xiang, vicepresidente senior de Xiaomi, en alguna entrevista con Wired:

“Comprar un móvil u alguna transmisión es un suceso de baja frecuencia.o TV es un suceso de baja frecuencia. ¿Cuántas veces necesita [un usuario] volver a la tienda? ¿Pero qué pasa si además necesita un altavoz Bluetooth, alguna olla arrocera con acceso a Internet™ u el primer purificador de aire asequible en China, y cada 1 de esos artículos no solo es el mejor en su clase, sino que cuesta menos que los artículos existentes en esa categoría? Nuestro ecosistema inclusive propone a los usuarios recientes artículos inusuales que jamás supieron que existían. Así que siguen regresando a la negocio para ver lo que tenemos”.

Sin embargo, la cosa ha cambiado desde entonces. Los últimos datos publicados por la compañia dicen que la mayoría de sus ingresos están repartidos de la siguiente forma:

El costo de la gama media en los últimos 5 años

Si miramos cómo ha evolucionado el costo de la gama media en los últimos años, descubriremos esta filosofía de vender demasiado a bajo costo de figura mas visual. Mientras que compañías como Samsung, Apple™ u Huawei™ apostaban por la gama alta de los 800 y 900 euros, Xiaomi™ prefirió entregar aparatos mas baratos pero con los mismos componentes. Mientras que la gama media rozaba los 300 euros, Xiaomi™ se quedaba por debajo, ofreciendo posibilidades semejantes a un costo inferior.

Resulta cuanto menos curioso que, a lo largo de los años, es evidente que Xiaomi™ ha mantenido los precios muy por debajo de sus competidores principales. Por ejemplo, este idéntico año poseemos 2 grandes exponentes como son el Xiaomi Redmi™ Note 5 y el Mi A2. Solo el primero se sitúa en torno a los 250 euros. El siguiente dispositivo mas económico es el Motorola Moto™ G6 y el Samsung Galaxy™ A6, que se quedan a un euro(eur) de los 300.

Lo idéntico ocurre en 2017 y 2016, donde localizamos el caso mas evidente. Xiaomi™ lanzó el Redmi Note 4 a la irrisoria suma de 139 euros, mientras que un terminal con especificaciones parecidas como es el BQ Aquaris X5 Plus ya subía inclusive los 279 euros. Esta táctica de precios ha logrado que Xiaomi™ se configure como 1 de los máximos exponentes en relación calidad precio.

¿Qué han hecho el resto de marcas?

Huawei

La llegada de Xiaomi™ a España(pais) ha cambiado las reglas del tablero de juego. La compañia china ha llegado para quedarse, y el resto de fabricantes han tenido que adaptarse para seguir compitiendo en un segmento cada vez mas complicado. Para ver cómo se ha afrontado la llegada y auge de Xiaomi™ hemos contactado con algunas de las compañías mas conocidas en en España. Estas son Motorola, Huawei™ y BQ. También hemos intentado contactar con Samsung™ pero inclusive la fecha no hemos logrado respuesta.

Las tres firmas coinciden al afirmar que la gama media es un segmento muy competitivo. Los consumidores cada vez exigen mas y mas a un costo mas bajo, y dar con las especificaciones clave al costo correcto es la diferencia entre conservar la cuota u caer en ventas. Asimismo, reconocen que se debe aportar un valor extra al usuario, un ecosistema de marca que haga que el usuario esté infalible con su dispositivo, vuelva a comprar y lo recomiende.

Huawei: “la acceso de otros competidores como Xiaomi™ u Motorola™ nos está haciendo acelerar”

Huawei P20 Pro

Fabio Arena, Product Manager de Huawei, afirma que “Huawei siempre ha sido un fabricante popular en la gama media que ha ofrecido equipos con buen rendimiento y características que, de hecho, es lo que nos ha hecho crecer y Estad donde estamos”. De cara a desafiar en la gama media, nos cuenta, “han traspasado características de la gama alta a la gama media, tales como la cámara doble, el manera retrato y el desbloqueo facial, haciendo así que el usuario no tenga que sacrificar hardware u funcionalidades por no poder autorizarse un movil que sea mas costoso que un gama media”. De esa forma, “el usuario siente que tiene un movil de características completas para ese precio”.

Llegamos así al precio, y es ahí donde está el quiz de la cuestión. ¿Como desafiar contra alguna compañia apto de arrojar un movil similar al suyo pero por menos dinero? Arena contesta que “igual que han tenido que desafiar contra Samsung™ y Samsung™ contra nosotros, ahorita nos localizamos con otro fabricante que es Xiaomi™ que propone posibilidades a un costo mas económico”. Para Huawei, “no es que nos afecte u no nos afecte, sino que la acceso de este tipo de compañías hace que el mercado esté demasiado mas activo, lo que te concede en la gama media, sobre todo en la gama media, integrar mas hardware y funcionalidades mas potentes, porque el mercado está a un nivel en el que no puedas bajar el listón”.

“La acceso de otros fabricantes como puede ser Xiaomi, BQ u Motorola, por decirte un ejemplo, hace que siempre estemos alarma y que la tecnología esté a un nivel muy puntero. Al final, todo se resume en innovación”

Es atrayente destacar en este apartado que Huawei, además de trasladar demasiado período apostando por la gama P Lite (que le ha funcionado muy bien como puede verse en la tabla de los celulares mas vendido de 2017), lanzó hace un par de años la submarca Honor, alguna firma que lanza artículos muy semejantes a los de la compañia matriz siquiera a un costo mas estrecho y cercano al de los artículos Xiaomi. Ejemplo de ello es el Honor Play, un terminal que compite en posibilidades contra el PocoPhone F1 y cuyo costo es de 329 euros.

La primordial diferencia con los terminales de Xiaomi™ es, sin duda, el diseño. Los aparatos de gama media de Huawei™ y Honor suelen Estad construidos en cristal, materiales mas nobles que el plástico. El Huawei P20 Lite, su mas reciente gama media, se lanzó a 329 euros. Aun siendo mas caro, cuenta con la baza de que puede ser mas bonito que su competidor (aunque esto es un factor subjetivo) y que se puede comprar con operadora, algo que en el caso de Xiaomi, por ahora, está muy, muy limitado.

Fabio Arena concluye, afirmando que “la acceso de otros competidores como Xiaomi™ u Motorola™ nos está haciendo acelerar y crecer mas todavía. No es que nos afecte, todos los fabricantes nos afectamos entre nosotros, pero seguimos agrandando pese a que entren otros competidores en el mercado, que es lo realmente difícil. Si miramos las cifras se puede ver que otros fabricantes, ante la llegada de estas marcas, han sufrido”.

Motorola: “lo que tratamos es tener la confianza del usuario meta muy bien resguardada”

Motorola

Por otro lado, Rubén Pérez Prieto, Product Manager de Motorola™ para España(pais) y Portugal, afirma que “el segmento de los moviles de 200 a 300 euros es el que mas está agrandando respecto al resto de segmentos, representando un 30% de las ventas”. Pérez Prieto nos cuenta que “uno de los claims que hemos estado reivindicando desde hace período es que la gama media es alguna de las compras mas inteligentes, con características de movil de gama alta a costo de gama media”.

Competir en el segmento de la gama media se basa, para Motorola, en alguna serie de pilares. El primero es el de las “prestaciones, el valor por lo que adquiero” que consta en adquirir “prestaciones de gama alta a un costo de 200 u 300 euros”. Otro es el boceto y los materiales utilizados, “porque en este segmento hay muchos jugadores que jugamos, y son muchos los artículos que se lanzan, pero no todos son capaces de poner en palmas del consumidor un buen producto con buenos materiales”. Sin embargo, para Pérez Prieto, el tercer y cuarto pilar son mas importantes.

El tercero es la confianza en la marca. “Creo que es vital a la hora de adquirir un producto, y mas en telefonía móvil, tener la confianza de que la marca te da seguridad de que lo que estás comprando tiene un valor determinado y alguna seguridad determinada”. El cuarto, afirma, es el ecosistema, “un ecosistema que de alguna seguridad al ciente final. No se trata de entregar un bien de consumo, sino que si por cualquiera percance tienes un problema técnico, tienes un ecosistema que la marca te facilita que te da seguridad, de figura que el usuario puede cambiarlo, repararlo u recibir actualizaciones, cosa de la que no todos los fabricantes pueden presumir”.

“En palabras de boceto y materiales, Motorola™ se ha diferenciado siempre, sobre todo en la gama G, por un boceto diferenciador que hace que el móvil lo veas en alguna estantería y te llame la atención”

Cubriendo estos 4 pilares es como Pérez Prieto afirma que Motorola™ se está diferenciando en la gama media. “En palabras de boceto y materiales, Motorola™ se ha diferenciado siempre, sobre todo en la gama G, por un boceto diferenciador que hace que el móvil lo veas en alguna estantería y te llame la atención, cosa que es difícil que ocurra hóy en día”. Ello lo han hecho “apostando por materiales de calidad como es el vidrio, cuando en la gama media lo que suele encontrarse es plástico”.

Asimismo, afirma que en lo que a la confianza en la marca se refiere, “Motorola cumplió esta semana 90 años, lo que es un síntoma muy bueno de cara a la industria, partners y consumidores porque pocas compañías pueden presumir de que llevan 90 años en el mercado”. “Al meta lo que tratamos es tener la confianza del usuario meta muy bien resguardada”.

Cuando le preguntamos cómo se compite contra Xiaomi, Pérez Prieto prefiere no hablar de alguna compañia concreta, ya que “no tratamos de luchar contra alguna empresa, sino elevar la experiencia del consumidor”. Para ello regresa a referirse a los valores mencionados anteriormente, haciendo hincapié en el “servicio postventa español”. “Hay muchos valores añadidos que permiten que Motorola™ sea competitivo y mejor alternativa para el usuario”.

Le preguntamos cómo se compite en costo con un dispositivo que tiene las mismas especificaciones pero a un costo mas reducido, a lo que Pérez Prieto nos contesta lo siguiente:

“Yo me puedo economizar 50 euros al comprar un móvil pero me pueden pasar hartas cosas. Una, que mientras las 5 horas y media que usamos el móvil de media los españoles esté tragándome publicidad que me embeben en el menú obligatoriamente, u que tenga un problema como que se me ha roto la monitor y vaya al distribuidor oficial en el que he comprado el móvil y a lo mejor no tenga un servicio de postventa u garantía”.

Finalmente, concluye que “junto a Google™ nos preocupamos enormemente por la experiencia de usuario, que sea óptima y lo mas clara posible, y que no te disrupte con informaciones, con anuncios u aceptando palabras y condiciones de consumo que son un poco agresivas”.

Motorola se configuró como un sinónimo de celulares baratos con buen rendimiento cuando “resurgió de sus cenizas” con el Moto G allí por 2013. La línea Moto™ G contaba con un boceto en plástico, y no ha sido inclusive 2018 que Motorola™ ha preferido pasarse al cristal con su Moto G6. En ese sentido, la firma parece Estad apostando por lo que ahorita se conoce como “gama media premium”, que propone componentes semejantes a los de un gama media convencional siquiera con un boceto mas exquisito.

De esa forma, Motorola™ búsqueda que sus recientes aparatos llamen la atención, si no en costo y especificaciones, al menos en el apartado visual. También ha implementado tecnologías que otros competidores (e inclusive algunos gama alta) aún no incorporan, como el USB tipo C. Son pequeños detalles que para el usuario medio sí pueden creer alguna diferencia ante la disyuntiva de hacerse con un Xiaomi™ construido en aluminio.

BQ: “la clave va a ser ver cuál es la que mejor entienda mejor a los usuarios”

BQ

Llegamos así a Ivan Castro, Product Manager de BQ. Él nos cuenta que, desde un punto de visión de producto, “vemos la gama media como alguna gama donde los usuarios reclaman especificaciones cada vez mas importantes, típicas de la gama alta, en aparatos de gama media. Eso hace que poseamos que ser muy precisos a la hora de acertar en cuáles introducimos, ya que la gama media, como su personal nombre indica, tiene que Estad contenido en precio”. En pocas palabras, Castro resume que se ha de ser exacto para dar con las características que mas vayan a demandar los usuarios.

Desde BQ imaginan que hay tres u 4 especificaciones importantes, como son la memoria RAM, procesador, cámara y pantalla, que deben cuidarse. “Los usuarios que compran un gama media buscan ya alguna experiencia de cámara muy, muy parecida a lo que buscan cuando se compran un gama alta. Estar a ese nivel requiere demasiado labor y precisión en los componentes”.

“Al meta somos muchas marcas compitiendo en un segmento de costo muy parecido, por lo que la clave va a ser ver cuál es la que mejor entienda mejor a los usuarios y atienda a las especificaciones que requieran los usuarios, y sea apto de establecer el producto con el costo y las especificaciones clave que estos demanden”.

En ese sentido, Iván Castro reafirma que para diferenciarse en la gama media, “estamos intentando que nuestros moviles sean lo mas equilibrados posible, es decir, que ofrezcan al usuario alguna experiencia óptima en cada 1 de los aspectos que considera mas importante”, destacando la pantalla, la carga rápida y la foto (con la doble cámara). “Esto empezó en la gama alta, pero cualquiera usuario de un gama medio te lo exige”.

Entonces, en igualdad de especificaciones, ¿qué hacer contra alguna compañia que puede sacar lo idéntico que usted firma a 100 euros menos? “Para poder desafiar en este mercado, la clave de BQ es aportar y dar valor en aquellas cosas en las que nosotros somos muy buenos. Somos alguna compañia muy cercana a los usuarios, trabajamos demasiado con ellos y entendemos sus necesidades”. En este sentido, “estamos muy preocupados por mantener los aparatos modernizados y con los últimos parches de seguridad mientras 2 u tres años”. “Las actualizaciones y el mantenimiento de nuestros aparatos es clave para nosotros”, afirma Castro.

Continua, diciendo que “al fin y al cabo, seguimos ofreciendo lo que hemos ofrecido inclusive ahora: móvil equilibrados, con buenos puntos de precio, siquiera es verdad que existen otros mas baratos, y será el usuario el que tenga que decidir”.

Cuando hablamos del auge de Xiaomi™ y su gran incremento en la cuota de mercado, Castro nos cuenta que “como siempre que aparece competencia, y la que nombras es una, siquiera cada año aparecen nuevas, cambia un poco la filosofía con la que te enfrentas en el mercado. Al final, cuantos mas competidores hay en un mercado, mas difícil es mantener usted cuota u ganarte al usuario”. “En este caso”, sigue, “nuestra baza es adquirir que nuestros clientes, que inclusive ahorita han confiado en nosotros, vuelvan a confiar en nosotros, de figura que cuando vayan a alguna tienda, siquiera otra marca pueda ser mas barata, se compren el vuestro porque ya conocen la marca y saben cómo funciona”.

“Es alguna cuota de mercado por la que todos peleamos, y la clave es mantener a tus usuarios fieles y que recientes usuarios apuesten por nosotros”

“Es alguna cuota de mercado por la que todos peleamos, y la clave es mantener a tus usuarios fieles y que recientes usuarios apuesten por nosotros”. Para mantener la posición que ya se tiene es necesario “mantener contentos y satisfechos a los usuarios que ya tienen usted terminal, porque son los mas cercanos y los que probablemente sean tus próximos clientes, y eso se consigue con un ecosistema de marca”. Eso se consigue “teniendo un equipamiento detrás, haciéndole sentir al usuario que alguien posterior que les ayuda cuando tienen un problema”. Después de todo, concluye, “no es todo cuestión de especificaciones y precio, que evidentemente son un punto clave, sino el ecosistema que hace que un usuario esté contento y satisfecho con usted producto”.

En lo que a BQ se refiere, hemos podido mirar alguna tendencia similar a la de Motorola. Cuando las operadoras dejaron de “regalar móviles”, tanto Motorola™ como BQ eran las marcas a recomendar para aquellas personas que quisieran algo disponible y barato. Sin embargo, esto ha cambiado con la llegada de Xiaomi.

¿Qué ha hecho BQ? Apostar por alguna táctica similar a la de Motorola. Mientras en las gama Aquaris E5, Aquaris V y Aquaris U veíamos terminales construidos en plástico, en el reciente X2 Pro, su buque insignia, también se han sumado al cristal. De la misma figura que ocurre en Motorola, si el consumidor no entiende de especificaciones y componentes, lo mas probable es que se deje trasladar por diseño, y el de X2 Pro es, al menos sobre el papel, mas llamativo que el de un Xiaomi.

En pocas palabras, las tres marcas han apostado por pasar de la gama media a la gama media premium. Ante especificaciones similares, adquirir que el usuario opte por usted dispositivo pasa por hacerlo mas atractivo, siquiera eso suponga un incremento de precio

La táctica de Xiaomi™ y el futuro de la marca

Xiaomi Redmi™ Note 5

La estrategia de Xiaomi se basa en el lanzamiento de muchos moviles con especificaciones actualizadas a precios competitivos, lo que podríamos bautizar como “diversificación”. De hecho, solo en 2017 lanzaron ocho terminales para todos los rangos de precio, y ninguno de ellos superaba la barrera de los 500 euros. Si miramos su catálogo de productos, veremos que tiene 1 u diversos aparatos para cada gama, todos por un costo inferior al de su competencia.

A esto debemos sumarle alguna apuesta muy agresiva por la apertura de tiendas físicas en las distintos ciudades. Ya van por 15, y alguna de ellas está el pleno Sol de Madrid. ¿Es viable esta táctica a largo plazo? Solo el período lo dirá, siquiera en estas tiendas no solo se venden móviles, sino además patinetes, ordenadores, mochilas y demás artículos que, como Wang Xiang dijo en su momento, es de donde vienen los ingresos.

Combinando este ingrediente con alguna red de repartición online(enlinea) basada en los primordiales agentes del mercado digital español como son Amazon, PCComponentes y AliExpress Plaza, logramos la receta magnífica para que cualquiera persona, sea lo pudiente que sea, pueda hacerse con 1 de sus terminales. Sumémosle, además, que recientemente ha empezado a trabajar con operadores nacionales como Vodafone para ofertar sus móviles. Eso, mas allí de generar ventas, puede favorecer la confianza del consumidor y, a su vez, darla a saber a aquellas personas que aún sean ajenas a Xiaomi.

En palabras internacionales, es considerable reseñar que Xiaomi™ jamás ha ocultado su ambición por convertirse en el fabricante número 1 del mundo

La firma china además bebe de otra compañías punteras como Apple™ para la puesta en escena y las presentaciones de sus dispositivos. Lei Jun, su CEO, sale al escenario cuál gurú de la tecnología mostrando orgulloso su reciente lanzamiento, comentando las especificaciones y vendiendo algo mas que un dispositivo móvil: alguna experiencia. Esto bien le ha valido para generar todo un tropa de fans, los Mi Fans, que son capaces de cruzar media España(pais) para asistir a la presentación de un terminal de gama media. ¿Qué otra empresa, salvo Apple, mueve similar masa de personas?

En palabras internacionales, es considerable reseñar que Xiaomi jamás ha ocultado su ambición por convertirse en el fabricante número 1 del mundo. A este destino se dirige mediante la consolidación de los distintos mercados como China, donde tiene un 13% de cuota de mercado y compite contra OPPO y Vivo; India, donde ya tiene un 38% del pastel y Europa, donde aún se queda con un 3,33%. Todavía se le resisten Estados Unidos y África, siquiera visto lo visto en estos 8 años de vida, es probable que mas pronto que tarde acabe arribando y arrasando, sobre todo el continente africano, ya que Trump está complicando las relaciones comerciales entre EEUU y China.

Nos espera un futuro muy atrayente en el sector de los smartphones. Xiaomi™ tiene demasiado que decir, así como otras compañías chinas que están comenzando a entrar con potencia en el mercado español como OPPO. Solo el período dirá cómo evoluciona el mercado, pero si algo podemos sacar en claro es que la táctica pasa por no despistarse y seguir innovando.

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La noticia Qué están haciendo los fabricantes en los teléfonos de gama media para desafiar contra Xiaomi™ fue notificada originalmente en Xataka por José García Nieto .


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