Qué ha pasado con el Home Mini y por qué Google ha deshabilitado su panel táctil para no espiarte

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Home Mini

Al reciente Google Home Mini le han cazado escuchando todas las dialogaciones a su alrededor, y a Google™ no le ha quedado otra que actualizar su firmware para deshacerse de alguna función concreta que estaba provocando las escuchas. Así tal cual lo leemos parece un escándalo que puede comprometer el mas económico de los altavoces inteligentes de la compañia del buscador, pero en este caso hay demasiado que matizar.

¿Pero qué ha pasado realmente y cuán grave ha sido el problema? El editor de Android Police que reportó el problema por primera vez, Artem Russakovskii, ha contado la historia de lo sucedido, y cómo un problema que inicialmente sólo parece haber afectado a las primeras unidades que Google™ repartió entre la prensa durante el suceso de presentación ha acabado con la función táctil del dispositivo a nivel global.

¿Qué ha pasado exactamente?

Los Google™ Home Mini tienen un panel táctil en la parte superior que concede accionar el dispositivo y que se ponga a escuchar sin tener que decir la palabra clave “Ok, Google”. El problema ha sido que los principales Google™ Home Mini que Google™ repartió entre la prensa el día que presentó el dispositivo tenían un error en este sistema táctil, el cual hacía que el dispositivo estuviera activándose todo el rato sin que el cliente hiciera se diese cuenta.

Cuando Russakovskii empezó a probar el dispositivo el pasado día seis empezó a concede cuenta de que algo extraño pasaba. “El Mini se encendió hartas veces cada minuto, escuchaba todo lo que estaba en la televisión, y trataba de responder, por lo habitual diciendo que no lo entendía. En algún momento, inclusive de alguna modo se las arregló para hacerse cargo de mi stream de Spotify™ que estaba sonando en la oficina y lo cambió al baño”.

Entró en los controls de actividad de su cuenta de Google, ya que hacía poco había descubierto que se había añadido una sección de Google™ Assistant con el historial de todo lo que se le había preguntado, y descubrió que el Home Mini había estado escuchando todo lo que se decía a su alrededor durante prácticamente todo el día.

Tras hacer mas pruebas y grabar un vídeo mostrando el problema se puso en contacto con Google, que ese idéntico viernes por la noche envió a alguien a su vivienda para cambiarle el dispositivo y llevarse el que había estado fallando para identificar el error. Al día siguiente, el sábado 7, le contestaron que el error se había debido a un malfuncionamiento del panel táctil, que habían detectado mas aparatos afectados, y que lo solucionarían con alguna modernización de firmware.

El domingo ocho Google™ amplió la información explicando que ese error en el panel táctil provocaba “toques fantasma”. Esto quiere decir que, siquiera nadie tocase el panel, el dispositivo detectaba como si se hubiera hecho, y empezase a escuchar sin necesidad de aprovechar el comando “Ok, Google”.

Google acabó tomando alguna decisión drástica

Desde el principio, Google™ informó de que el problema había afectado exclusivamente a los aparatos repartidos entre la prensa en el suceso ‘Made by Google’ en el que se presentó, y el día diez deshabilitó en ellos el panel táctil mediante alguna modernización de firmware. En la página de soporte reportaron la incidencia asegurando que los aparatos reservados no se verían afectados.

Pero ya era muy tarde, en Internet™ había corrido como la pólvora que Google™ Home Mini había sido cazado espiando a los usuarios, por lo que a la compañia del explorador no le quedó otra que anunciar al día siguiente la desactivación permanente de las funciones táctiles en todos los dispositivos para que los clientes estuvieran tranquilos. La nota de prensa decía lo siguiente:

Hemos decidido quitar permanentemente todas las funciones de toque superior de Google™ Home Mini. Hemos tomado esta decisión para esquivar cualquiera confusión y darle completa normalidad durante usa su Mini. La modernización se completará totalmente al meta del día quince de octubre de 2017.

Así pues, ante la confusión creada por el problema Google determinó que era mas sencillo tomar alguna decisión drástica que tratar de delucidar qué estaba pasando y que sólo afectaba a unas primeras unidades iniciales. Es un reciente modelo de cómo un error anteriormente del lanzamiento oficial puede poner en riesgo todo un producto. Después de todo, ¿quién va a comprar un Home Mini si sabe que puede Estad espiando?

Vía | Android Police
En Xataka Android™ | Google actualiza los Home Mini porque grababan accidentalmente todo lo que escuchaban

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