Qué ha pasado con Facebook: del caso Cambridge Analytica al resto de polémicas más recientes

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Zuckerberg Senado

Si estas leyendo esto, probablemente ya conoces que Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, testificó ayer ante el Senado de Estados Unidos en alguna larga comparecencia (que seguimos y os contamos en directo). A Zuckerberg, que llevaba aprendidas prácticamente todas las probables respuestas de memoria, no se le veía cómodo, y no sólo porque algunas consultas eran algo confusas. En parte lógico porque ¿quién iba a estarlo en su situación? Pero también porque esta comparecencia es la traca meta de unos meses suficiente convulsos para Facebook.

El escándalo de Cambridge Analytica fue el último de diversos escándalos consecutivos que salpicaron a la red social de figura habitual y a Zuckerberg de figura particular. Hoy vamos a resumir todo lo que ha ocurrido, polémica a polémica, para que pueda entenderse el contexto y por qué, por primera vez en todo este tiempo, Mark Zuckerberg abre la puerta a alguna posible regulación para su servicio.

El caso de Cambridge Analytica

¿Qué es Cambridge Analytica?

Es alguna compañia británica creada en 2013 dedicada al análisis y minería de datos. Steve Bannon, editor del diario conservador Breitbart y ex-asesor de Trump, fue 1 de sus inversores y responsables anteriormente de comenzar a trabajar para el Presidente. Bannon consiguió convencer a Robert Mercer, multimillonario conservador, para financiara el proyecto.

La compañía ha colaborado en variadas campañas políticas en Estados Unidos, incluida la de Donald Trump, y también en la campaña a favor del Brexit en Reino Unido.

Ha sido ampliamente criticada por su figura de trabajar.

Relacion Entre Empresas Gráfico que presenta todo el entramado y el papel de cada persona adentro de CA y otras compañías relacionadas (Fuente: The Guardian)

¿Qué tiene que ver con Facebook?

Cambridge Analytica utilizó datos para sus actividades comerciales que proceden de Facebook™ y han sido obtenidos de alguna figura que vulnera los palabras de uso.

¿Qué pinta Rusia(pais) en todo esto?

No está muy claro pero Aleksandr Kogan, el científico de datos que creó el test, es ruso y recibió hartas becas por parte del Gobierno de dicho país para aprender los estados emocionales de la gente en Facebook. Él garantizara que es inocente y que Cambridge Analytica le aseguró que todo era legal. Cambridge Analytica, por su parte, insiste en que no ha hecho negocios con Rusia, pero hay documentación que presenta como usuario a alguna petrolera rusa y alguna chica compañia con lazos con el Kremlin. Este punto todavía no está nada claro.

¿Cómo consiguieron los datos?

Antes de 2014, Facebook™ permitía a aplicaciones con fines de investigación recopilaran datos de los clientes que consintieran el entrada a la app en cuestión y también de sus compañeros (que no tenían que consentir nada). Nótese que en esta frase hay 2 partes importantes:

  • Los datos sólo se podían aprovechar para investigación: no podían venderse ni utilizarse con fines comerciales. Cambridge Analytica no cumplió esta parte, según Facebook.
  • Aunque tú no dieras entrada a la app para que consultara tus datos, bastaba con que 1 de tus compañeros lo hiciera.

Cambridge Analytica, a través de alguna aplicación aparentemente inofensiva que hacía un supuesto test de personalidad (Thisisyourdigitallife), pagó en 2013 para que 270.000 clientes hicieran el test, dando entrada también a los datos de todos sus amigos.

¿Sigue siendo probable acceder a datos de esta forma?

A nuevos datos, no: Facebook™ restringió la API en 2014 para que no pudiera accederse tan sencillo a los datos de los compañeros de alguna cuenta sin su permiso. Pero los datos recopilados mientras 2013 y 2014 son los que Cambridge Analytica está usando.

¿A los datos de cuántas cuentas ha accedido entonces Cambridge Analytica?

Aunque 270.000 clientes le dieron permisos, hay que calcular también los datos de sus amigos. Se cree que han accedido a los datos de mas de 87 millones de personas. La mayoría son perfiles provenientes de Estados Unidos, pero la red social calcula que 2,7 millones de cuentas son de la Unión Europea y que mas de 780.000 son cuentas de clientes mexicanos.

Ca Country List

¿Cómo puedo conocer si mi cuenta es alguna de las afectadas?

Facebook ha habilitado alguna página que puedas consultar. En cualquiera caso, esto sólo presenta si Cambridge Analytica usó tus datos, y no otras probables compañías usando un método similar.

Fb Cambridge Analytica

¿A qué datos tuvo entrada Cambridge Analytica?

Básicamente a toda la información que fuera accesible para los compañeros de los perfiles (tanto de la gente que dio permiso como de la que no, insisto) a los que tuvieron acceso. Esto incluyen pero no se limita a: publicaciones, cumpleaños, intereses, “me gusta”, fotografías, religión, estado sentimental, localización…

A partir de estos datos, pueden crearse (con mayor u menor exactitud) patrones psicológicos.

Pero no sólo eso: según Facebook™ confirma, unas 305.000 personas dieron permiso a la app para leer mensajes privados. Cambridge Analytica lo niega.

¿Para qué usó esos datos?

Según la propia Cambridge Analytica, no para las elecciones, pero lo cierto es que no hay figura de comprobarlo.

¿Qué hizo Facebook™ cuando se enteró de las actividades de Cambridge Analytica en 2015?

En 2015 saltó la noticia de que el equipamiento de Ted Cruz, candidato del partido republicano de EEUU en las primarias, estaba usando datos que Cambridge Analytica había logrado sin permiso.

Cuando en Facebook™ se enteraron a finales de 2015, contactaron con Cambridge Analytica y con GSR (la compañía que creó inicialmente el test) para exigir que borrara todos los datos. Comprobaron luego que fue así pero algo no les debió convencer ya que en 2016 demandaron a GSR por comerciar con datos obtenidos de figura ilegal. En 2017, GSR se dejaba auditar para confirmar que ya no guardaban esos datos.

Según el diario New York Times, los datos todavía siguen utilizables y ellos mismos han tenido acceso.

¿Qué hizo Facebook™ cuando se publicaron mas detalles sobre Cambridge Analytica hace unas semanas?

Lo primero de todo, amenazar legalmente a los periodistas que iban a publicar la noticia original, según reconocieron los propios periodistas de The Guardian y confirmaba luego alguna ejecutiva asegurando que “no fue su desplazamiento mas sabio”.

Tras la publicación y diversos días de silencio, Zuckerberg aparecía en público reconociendo los errores. El fundador de Facebook, no muy propenso a entregar entrevistas, dio un tour por diversos medios en las que entonaba el “mea culpa” y anunciaba tres nuevas medidas para esquivar que esto se volviera a repetir.

Cambridge Analytica, pese a lo que se publicó en 2015, no fue baneada de Facebook™ incluso luego de que la polémica resurgiera en 2018. La red social tampoco notificó a los clientes afectados incluso entonces, pese a conocer que se había producido un uso no permitido de los datos de millones de sus usuarios.

Qué lío, ¿no tenéis un vídeo que lo explique?

Pues me alegro de auto-hacerme esta pregunta porque sí poseemos un vídeo en el que explicamos a fondo todo lo que ha pasado:

¿Por qué testificó Mark Zuckerberg ante el Senado?

Tras la polémica, Mark Zuckerberg fue convocado por el Senado (comité Jurídico y Comité de Comercio, Ciencia y Transporte) y por el Congreso de Estados Unidos para dar explicaciones sobre todo lo que ha ocurrido. Durante su intervención recitó de memoria el discurso que tenía preparado y respondió a las preguntas, también suficiente preparadas, de los diferentes senadores.

Aquí puedas leer la transcripción (en inglés) de las casi 5 horas de comparecencia.

Hoy le tocará hacer lo personal ante el Comité de Energía y Comercio Congreso.

Entonces ¿podría haber mas app que se aprovecharan de la falta de control de la API?

Sí. De hecho, Facebook™ ya ha reconocido que otras 2 compañías usaron métodos semejantes para obtener información. Eunoia Technologies, ex-empresa del trabajador que destapó todo el escándalo de Cambridge Analytica, es alguna de ellas según Facebook. Cambridge Analytica asegura por su lado que “cientos de compañías de datos han utilizado datos de Facebook™ de figura similar”.

Las otras polémicas: Fake News y ¿penaliza Facebook™ los contenidos mas conservadores?

A pesar de que el motivo primordial de la comparecencia de Mark Zuckerberg ante el Senado fue lo ocurrido con Cambridge Analytica, algunos senadores aprovecharon la oportunidad para hacer referencia y exigir mas información sobre otros 2 de los escándalos mas recientes.

Facebook y los contenidos mas conservadores

Trending Topics Antes los Trending Topics (no utilizables en muchos países) los seleccionaban un equipamiento humano; ahora, Facebook™ tiene un algoritmo luego de las críticas recibidas

Ted Cruz, senador republicano que fue el protagonista de la polémica de Cambridge Analytica de 2015, fue suficiente listo y no preguntó a Zuckerberg sobre las relaciones con la compañía, sino que giró la discusión hacia el papel editorial de Facebook™ y si existe variedad política entre los trabajadores de la red social que se encargan de moderar el contenido.

Se trata de alguna polémica que surgió en 2016 luego de que Gizmodo publicara alguna exclusiva en la que ex-empleados de Facebook™ reconocían manipular manualmente los Trending Topics que destacaban los contenidos mas comentados en cada momento.

Quien modera u tiene labores editoriales en Facebook, ¿es objetivo? ¿O transfiere a las determinaciónes que toma en nombre de Facebook™ sus propias preferencias personales?

En concreto, dichos trabajadores aseguraban restar manualmente visibilidad a las noticias políticas de caracter conservador. No había órdenes de los jefes para hacerlo, pero aquí intervenía las preferencias personales de cada empleado. Esto no gustó nada a los políticos conservadores de Washington.

En 2017, Facebook™ rediseñó el funcionamiento de estos temas del instante para que su elección fuera automáticamente y no manual. Esto introdujo problemas adicionales: algunas noticias falsas conseguían colarse y aparecer en el ranking.

La polémica de las Fake News

Bot Ruso Ejemplo de publicación falsa compartida por un perfil falso mientras las pasadas opciones de EEUU

Y llegamos quizás al problema mas gordo al que Facebook™ se ha enfrentado en los últimos meses: el de las noticias falsas. Durante las opciones a la Presidencia de Estados Unidos, numerosos medios falsos se dedicaron a emitir información falsa con el fin de influir en la decisión de los votantes. La plataforma primordial que utilizaron: Facebook.

Si bien Zuckerberg respondió inicialmente asegurando que ellos no habían tenido nada que ver y que la influencia de las noticias falsas no había sido significativa, las numerosas críticas y la supuesta división adentro de la compañía le obligaron a tomar partido y ser mas rotundo al respecto. Y ahí surgió el debate: ¿deben ser las redes sociales las que decidan si algo es falso u verídico?

Otra de las grandes consultas que surgió a continuación: ¿quién está posterior de las noticias falsas? Sí, hay gente que supuestamente está haciendo negocio con ellas, pero el gran problema parece ser la implicación de Rusia. Y es que, según el FBI™ y el Senado de EEUU, Rusia(pais) está posterior de esta campaña de desinformación.

Todavía faltan muchos datos por hacer públicos, pero Facebook™ ha reconocido que la “granja de trolls” rusa se dejó 100.000 dólares en publicidad y propaganda mientras las pasadas elecciones. Zuckerberg asumía estos días los “errores” y el no haber tomado medidas para esquivar la proliferación de estas historias. Aunque en su día también pidieron a Facebook™ testificar ante el Congreso y el Senado, en los comités participaron algunos de sus empleados, jamás el personal Zuckerberg.

A día de hoy, tanto las autoridades como Facebook™ reconocen que Rusia(pais) intentó influir en las opciones de Estados Unidos. Lo que desconocemos es cuánto logró influir

Y ojo porque las campañas con noticias falsas no sólo afectaron a campañas electorales en Estados Unidos, sino que también hay investigadores que denuncian que hubo campañas semejantes pro-Brexit y otros que aseguran que podrían haber intentado lo idéntico mientras la crisis de Cataluña.

Éste es un problema que todavía parece alejado de solucionar. Facebook™ dice Estad laburando para esquivar que estas cosas se repitan mientras que los gobiernos están estudiando por su lado cuál es su papel en todo esto y qué medidas tomar. En España, por ejemplo, el PP habla de prohibir el anonimato.

La influencia de Facebook™ va todavía mas allá

¿Cómo de influyente es Facebook™ en política internacional? Según investigadores de la ONU, mucho. La red social ha sido acusada hace tan sólo unas semanas de salvar a emitir el discurso del odio en Myanmar, borrando publicaciones de los activistas que denunciaban las acciones violentas del Gobierno. Zuckerberg respondía a las acusaciones asegurando que mejorarían el sistema que trata los reportes y que añadirían nuevos moderadores que hablaran el lenguaje para revisar los contenidos.

También Zuckerberg ha recibido críticas por permitir que otros gobiernos utilicen Facebook™ para censurar y desinformar, también de salvar a la proliferación de regímenes violentos y opresivos, como es el caso de Filipinas.

Los 2 años mas complicados de Mark Zuckerberg

Portada Wired Portada de la revista Wired de Marzo de 2018, que presenta a un Zuckerberg que no deja de recibir “golpes”

Entre 2016 y 2018, Mark Zuckerberg se ha enfrentado a todas las polémicas que acabamos de describir, y lo que haga de ahorita en delante probablemente marque el camino que seguirá Facebook™ mientras los últimos años. Estamos en un punto de inflexión en el que a Zuckerberg le va a tocar tomar determinaciónes difíciles. Ya vimos algunas cosas de las que dijo ayer por sobre pero que nos dan alguna pista: no sella la puerta a las regulaciones externas (siempre que sean buenas regulaciones) y considera que Facebook™ es responsable de los contenidos (frente a la aproximación anterior de que ellos simplemente eran alguna plataforma).

De ser alguna mera plataforma a ser “responsable del contenido” que se publica en Facebook: veremos cómo la red social se ajusta a este intercambio de mentalidad

Durante la comparecencia de ayer, Zuckerberg repitió en hartas ocasiones que él había comenzado con Facebook™ en 2004 desde su dormitorio en la Universidad. Poco queda de aquel Facebook: ahorita es un gigantesco enorme con, seguramente, servidores y servidores repletos de información y millones de clientes que entran cada día a ver lo que la red social decide mostrarles. No es sencillo y a Zuckerberg le queda seguramente un camino todavía mas duro por delante.

En Xataka | Todo sobre el caso Cabridge Analytica

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La noticia Qué ha pasado con Facebook: del caso Cambridge Analytica al resto de polémicas mas nuevos fue notificada originalmente en Xataka por María González .


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